No funciona el chip

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  1. #1
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    No funciona el chip

    Mi amigo encargo un chip, le llego todo bien, cuando lo activo le aparecia señal y la "R" del rooming , pero cuando le llamas o le envías un mensaje no lo recibe, y los datos móviles tampoco le funcionan, cuando yo active mi chip no hubo ningún problema, y ahora cuando encargue uno para mi hermana le paso lo mismo que a mi amigo, no le llegan llamadas ni mensajes y los datos no andan, ¿que hago?

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por nicolasrey Ver mensaje
    Mi amigo encargo un chip, le llego todo bien, cuando lo activo le aparecia señal y la "R" del rooming , pero cuando le llamas o le envías un mensaje no lo recibe, y los datos móviles tampoco le funcionan, cuando yo active mi chip no hubo ningún problema, y ahora cuando encargue uno para mi hermana le paso lo mismo que a mi amigo, no le llegan llamadas ni mensajes y los datos no andan, ¿que hago?
    Hola @nicolasrey proba el chip en otro equipo, y fíjate si funciona. Puede problema tanto del equipo como del chip. Comentanos

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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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    probe el chip de mi amigo en el mio y no anda, el probo en el de su hermano y tampoco, y ahora que tengo el chip de mi hermana no anda tanto como en el mio ni en el de ella, paso eso con 2 chips, no creo que vengan todos fallados :v

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  4. #4
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    Cita Iniciado por nicolasrey Ver mensaje
    probe el chip de mi amigo en el mio y no anda, el probo en el de su hermano y tampoco, y ahora que tengo el chip de mi hermana no anda tanto como en el mio ni en el de ella, paso eso con 2 chips, no creo que vengan todos fallados :v
    Hola @nicolasrey

    Pedite otro chip y mientras esperas contacta a los expertos de Tuenti por medio del chat comentales el problema para que ellos revisen tu linea y te digan como seguir, talvez sea un problema que ellos lo pueden solucionar o te digan que vas a necesitar un cambio de chip.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  5. #5
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    De hecho en el chip este de mi hermana ni siquiera le enviaron el numero

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  6. #6
    Chamán
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    Cita Iniciado por nicolasrey Ver mensaje
    De hecho en el chip este de mi hermana ni siquiera le enviaron el numero
    El chip lo activaste? Recordá que los chip se activan, no vienen activados.

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