Guía: Cómo solicitar un nano sim/chip y conservar el mismo número

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  1. #1
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    Guía: Cómo solicitar un nano sim/chip y conservar el mismo número

    Hola voy a mostrarles lo que deben hacer para cambiar su sim/chip paso a paso y conservar el mismo número.

    Lo primero que deben hacer es solicitar un nuevo chip.


    • Lo pueden hacer desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: pedi.png 
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ID: 10698
    • O directamente entrando acá

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_20180609-064941.png 
Visitas: 5751 
Tamaño: 120.2 KB 
ID: 10695

    Completá el formulario:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_20180609-065014.png 
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Tamaño: 90.9 KB 
ID: 10694
    Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
    + info: Video guía como retirar tu chip

    Una vez que tengas tu chip en mano.

    NO LO ACTIVES, ¡ni siquiera lo coloques en el teléfono!
    Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

    [LIST]
    [*]Por facebook a través de Messenger[*]O por www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?[*]O por Twitter: TuentiAR

    Una vez que te comuniques te van a pedir:

    • Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
    • Tu número de Tuenti.
    • El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.
      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 20180609_074051.png 
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Tamaño: 102.5 KB 
ID: 10679

    ¡Y listo! Ya podes usar tu nuevo nano Sim
    Mereces lo que sueñas
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas   
    Última edición por Marinavz; 10/07/2019 a las 17:33 Razón: Actualizaci�n

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  2. #2
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    Excelente guía @Marinavz

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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    Gracias @ferchu1991!!! ☺
    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Excelente guía @Marinavz

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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  4. #4
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    Hola @arilo, gracias por comunicarte conmigo, te escribo en este hilo para que veas los pasos para pedir un chip.
    Podes pedir que te envien un chip en
    https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/, retirarlo en algun punto de retiro o comprarlo en kioscos.
    Y como te dije, capaz podes recibirlo en otra dirección de un pariente o un amigo.
    En tu caso una vez que tengas el chip entra a este enlace:
    Solicitud de portabilidad: https://portabilidad.tuenti.com.ar/?...20Aviso%20Foro
    Y completa los datos del formulario.

    NO ACTIVES EL CHIP hasta que te lo indiquen.

    Cualquier cosa comentame acá.
    Saludos ☺ y suerte

    Mereces lo que sueñas

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  5. #5
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    Me dice que mi linea esta en gestión y no puedo pasar el mismo numero a tuenti

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  6. #6
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    Cita Iniciado por aldanamicaelamaldonado Ver mensaje
    Me dice que mi linea esta en gestión y no puedo pasar el mismo numero a tuenti
    Hola @aldanamicaelamaldonado este trámite se realiza con un Tuenti no activado y en el momento. Si nos detallas más tu problema podemos ayudarte.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Hola voy a mostrarles lo que deben hacer para cambiar su sim/chip paso a paso y conservar el mismo número.

    Lo primero que deben hacer es solicitar un nuevo chip.


    • Lo pueden hacer desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: pedi.png 
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    • O directamente entrando acá

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Completá el formulario:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
    + info: Video guía como retirar tu chip

    Una vez que tengas tu chip en mano.

    NO LO ACTIVES, ¡ni siquiera lo coloques en el teléfono!
    Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

    • Desde www.tuenti.com.ar
      Entra al menú de 3 barras de la esquina superior derecha > Ayuda y deslizate por la pantalla para que aparezca el cartelito que dice: ¿te ayudo?

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    • Desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono, si no encontras a Tuenti utiliza la lupa de búsqueda y tipea Help.

      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: tapatalk_1528312804720.jpg 
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    Una vez que te comuniques te van a pedir:

    • Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
    • Tu número de Tuenti.
    • El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.
      Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 20180609_074051.png 
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    ¡Y listo! Ya podes usar tu nuevo nano Sim
    Mereces lo que sueñas
    Sabes q a mi no me dejan solicitar chips.
    ¿Desde la APP funcionara?

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  8. #8
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Sabes q a mi no me dejan solicitar chips.
    ¿Desde la APP funcionara?
    Porque?
    Como que no te dejan?

    Mereces lo que sueñas

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  9. #9
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    Ahora q leí bien este tema, ya tenes uno igual que creaste el año pasado.

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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Porque?
    Como que no te dejan?

    Mereces lo que sueñas
    No me dejan, cuando solicito el chip se recarga la página con mis datos sin pasar nada.
    Me contacté una vez con un agente y se lavo la manos literalmente. No me dio solución. Y no me gusta reclamar mas de una vez el mismo tema. Me cansa mucho los reclamos y la espera, para no tener ninguna solución. Y además no te dan fecha sobre la solución y antes lo hacían.
    Asi q con los agentes todo mal...

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  10. #10
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Ahora q leí bien este tema, ya tenes uno igual que creaste el año pasado.
    No, el otro abarca más, este lo hice cuando Flor dijo que sean temas más cortos o algo así...


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