Las recargas y sus soluciones

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  1. #1
    Chamán
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    Las recargas y sus soluciones

    En respuesta a las múltiples dudas sobre este tema, he decidido hacer esta publicación.

    ¿Dónde hacer las recargas?.

    1. Carga Virtual: kioscos, supermercados, etcétera...
    2. Mediante la app de Tuenti
    3. Recarga Online
    4. Mediante la app de Ualá
    5. Rapipago y Pago fácil


    1. Carga Virtual:
    Acá viene el problema, quiero cargar $290 pero me permiten cargar solo $200.

    Ok, por la web y la app de Tuenti no existe ese límite y en muchos lugares de recargas tampoco.
    Si no tenés cerca ningún lugar que lo admitan:

    La primera es cargar al menos un día antes así lo podes hacer en dos veces, aparte esta es la mejor manera de hacerlo para que no se active por accidente el combo mes clásico (si no es lo que queres).

    La segunda solución es mediante la app de Tuenti o la web.

    2. Por la app de Tuenti: el principal problema que puede aparecer es que no te acepte la tarjeta de crédito o débito por algún motivo.
    Solución: cambiar de tarjeta.
    Si aún así no funciona, cambiar el medio de recarga y hacerlo desde la web.

    3. Desde la web: Recarga Online, el problema puede ser el mismo, te rechaza la tarjeta...
    Solución: cambiar de tarjeta o cambiar el medio de recarga y hacerlo desde la app de Tuenti (a algunos les funciona).

    Tip: tener en el celular descargada la app de Mercado pago, ahí podes tener cargadas tus tarjetas y a la hora de pagar te lleva directamente a la App y solo tenes que autorizar el pago.



    Ya se puede cargar Tuenti desde la App de Mercado Pago!!!
    Más info: https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post163356



    Acá puede surgir otro problema, que Mercado pago te rechace la tarjeta por razones de seguridad.
    En ese caso lo que tenes que hacer es cambiar de tarjeta, si la negativa persiste, entonces vas a la Recarga Online y recargas desde ahí, teniendo la precaución de no elegir ir a la app otra vez, sino llenando los datos desde la web.

    Si tenes saldo en tu cuenta de Mercado pago, podes cargar sin necesidad de tener tarjeta de crédito o débito.

    ¿Cómo cargar saldo en tu cuenta de Mercado pago?

    Podes pedir que te envien dinero:
    Desde Mi cuenta > Solicitar dinero >
    • A un contacto
    • Por redes.

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    Ingresar dinero en tu cuenta:
    Desde Mi cuenta > Ingresar dinero.


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    Colocas el monto a cargar:

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    Y el medio de pago:

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    Una vez hechos todos los pasos, nos enviarán las últimas instrucciones por e-mail.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    4. Mediante la app de Ualá:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Sólo tenés que descargar la app y solicitar la tarjeta prepaga. ¡Es gratis!
    La recibis en tu casa y la podes recargar en Pago fácil, rapipago o a través de Tu cuenta bancaria.
    + info: Como recargar con Ualá


    5. Rapipago y Pago fácil:

    Solo tenés que ir a una sucursal de Rapipago e informar que queres recargar tu celular.
    Te van a pedir:
    • Línea telefónica: Obvio, Tuenti
    • Número de celular.
    • Monto a recargar $$$


    ¡Y listo! ¡Ya tenés saldo para recargar tu línea Tuenti cuando quieras!

    Mereces lo que sueñas
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    Última edición por Marinavz; 16/07/2019 a las 12:43 Razón: Actualización de información

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  2. #2
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    Vamos todos por los Achievements.

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  3. #3
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    ¡Muy buena publicación!
    *.*Dime lindura*.*

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  4. #4
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    Tengo un pequeño problema hace unas horas realice una recarga en un establecimiento día y la cajera se equivocó de número y le recargó a un número errado cuando vi el error se lo indique y me dijo que ya estaba hecha la recarga y que no podía hacer nada debido a que tuve una emergencia volví a recargar pero quería saber si puedo hacer algo?

    Muchas gracias

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por danians Ver mensaje
    Tengo un pequeño problema hace unas horas realice una recarga en un establecimiento día y la cajera se equivocó de número y le recargó a un número errado cuando vi el error se lo indique y me dijo que ya estaba hecha la recarga y que no podía hacer nada debido a que tuve una emergencia volví a recargar pero quería saber si puedo hacer algo?

    Muchas gracias
    Que mal @danians, en ese caso el error es de ellos y deberían hacerse cargo, a menos que vos se lo hayas dictado mal...ahí no te reconocen nada.
    No creo que se pueda hacer nada desde Tuenti
    Pero si queres comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Por ahí si tenes el numero al que cargaste...
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  6. #6
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    Cita Iniciado por danians Ver mensaje
    Tengo un pequeño problema hace unas horas realice una recarga en un establecimiento día y la cajera se equivocó de número y le recargó a un número errado cuando vi el error se lo indique y me dijo que ya estaba hecha la recarga y que no podía hacer nada debido a que tuve una emergencia volví a recargar pero quería saber si puedo hacer algo?

    Muchas gracias
    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Que mal @danians, en ese caso el error es de ellos y deberían hacerse cargo, a menos que vos se lo hayas dictado mal...ahí no te reconocen nada.
    No creo que se pueda hacer nada desde Tuenti
    Pero si queres comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Por ahí si tenes el numero al que cargaste...
    Saludos

    Mereces lo que sueñas
    Si tenes el ticket, lo deberían de reconocer, si hay una diferencia de un número en Tuenti.
    Pero como en Tuenti no pueden anular una operación, es imposible.
    ¿Aparte se equivoca y justo le asigna saldo a otro número Tuenti?
    Ya que si es otra compañía la recarga no se realiza.
    Lo que tuviste q hacer en el momento, llamar a la supervisora de local día y discutir hasta defender tu recarga, ya que fue una equivocación de la cajera, si no fue tuya.
    De ultima solicita el libro de quejas de la sucursal o quéjate con el ticket de la recarga Tuenti en día, en la web: http://miexperiencia.supermercadosdia.com.ar/
    Las quejas en esa WEB dan resultado y casi siempre cumplen.
    Última edición por cuzi; 27/04/2018 a las 16:51

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

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  7. #7
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    hola yo recargue 190 desde la app me llego el mensaje que recargue y el msj de q se me hiban a descontar para activar el combo mes y nada no tengo ni elk dinero en la cuenta ni el combo activo por que???

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  8. #8
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    Cita Iniciado por valentinmasia Ver mensaje
    hola yo recargue 190 desde la app me llego el mensaje que recargue y el msj de q se me hiban a descontar para activar el combo mes y nada no tengo ni elk dinero en la cuenta ni el combo activo por que???
    Hola @valentinmasia en la app y web tarda en actualizarse los datos del combo y saldo, podés verificar lo que tenés de combo en el *999# opción 4 o bien llamando al *999 opción 2.
    Ahora bien si te dice que no tenés ningun combo ni saldo, pero podés llamar, mandar sms y llamar es que el mismo quedo oculto (como que me ha pasado) en ese caso debes contactar a un experto vía chat a través de la app de Tuenti (yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat)

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  9. #9
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    Una pregunta: y si hice una recarga en el en un terminal virtual de 200 pesos y no me la tomó. Qué debo hacer?

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  10. #10
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    Cita Iniciado por barba29 Ver mensaje
    Una pregunta: y si hice una recarga en el en un terminal virtual de 200 pesos y no me la tomó. Qué debo hacer?
    Hola @barba29 sí cargaste saldo y tenés el comprobante de dicha carga aprobada y no se te acreditó en la línea, contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti (yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat) y le comentas lo sucedido.

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