Las recargas y sus soluciones

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  1. #11
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    Buenas tardes! Para cambiar la fecha de ma recargar automática (se modificó la fecha cuando actualice el monto) tengo q darla de baja y darle se alta el día antes del nuevo combo o existe otra manera más práctica? El problema es que el débito se me cargara varios días después del inicio del nuevo combo.

    Muchas gracias!

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  2. #12
    Chamán
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    Hola, comunicate con un experto desde www.tuenti.com.ar aparece un cartelito que dice: te ayudo?
    Sino la otra sería como decis, darte de baja y volver a adherirte unos días antes.
    Saludos
    Cita Iniciado por giyo22 Ver mensaje
    Buenas tardes! Para cambiar la fecha de ma recargar automática (se modificó la fecha cuando actualice el monto) tengo q darla de baja y darle se alta el día antes del nuevo combo o existe otra manera más práctica? El problema es que el débito se me cargara varios días después del inicio del nuevo combo.

    Muchas gracias!
    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪

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  3. #13
    Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Hola, comunicate con un experto desde www.tuenti.com.ar aparece un cartelito que dice: te ayudo?
    Sino la otra sería como decis, darte de baja y volver a adherirte unos días antes.
    Saludos

    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪
    Muchas gracias! Me dijeron eso (después de una hora de espera). Gracias por tu rta

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  4. #14
    Chamán
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    Cita Iniciado por giyo22 Ver mensaje
    Muchas gracias! Me dijeron eso (después de una hora de espera). Gracias por tu rta
    De nada!

    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪

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  5. #15
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    Hola, me compre 1gb por la app y se me descontó de la tarjeta. El problema es que no se me acreditó, quisiera saber qué puedo hacer.

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  6. #16
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    Cita Iniciado por oliveramartin33 Ver mensaje
    Hola, me compre 1gb por la app y se me descontó de la tarjeta. El problema es que no se me acreditó, quisiera saber qué puedo hacer.
    Hola, para comprar extras lo tenés que hacer a través del *999# opción 5 o desde la app de Tuenti en Cuenta > Comprar más
    Los extras no se compran automáticamente, lo tenés que hacer vos.
    Y se te descuenta del sald disponible en tu cuenta, no directamente de la tarjeta
    Saludos

    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪

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  7. #17
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    Cita Iniciado por giyo22 Ver mensaje
    Buenas tardes! Para cambiar la fecha de ma recargar automática (se modificó la fecha cuando actualice el monto) tengo q darla de baja y darle se alta el día antes del nuevo combo o existe otra manera más práctica? El problema es que el débito se me cargara varios días después del inicio del nuevo combo.

    Muchas gracias!
    Hola @giyo22 lo que te conviene hacer darte de baja. Debes hacerlo antes de las 96hs de que se acredite el monto.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  8. #18
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    Primero y principal, no hay un **** teléfono para hablar con un "experto", 2do me mandaron promo para hacer una recarga, la hice y no me acreditaron mis datos.muy mala la atención de esta ****** de empresa

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  9. #19
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    Cita Iniciado por xzcvzxvzxv Ver mensaje
    Primero y principal, no hay un **** teléfono para hablar con un "experto", 2do me mandaron promo para hacer una recarga, la hice y no me acreditaron mis datos.muy mala la atención de esta ****** de empresa
    Hola, la atención es 100% digital, te podés comunicar con un agente de Tuenti a través de la app en recientes, buscá a Tuenti y clic a la vincha con micrófono.

    O por facebook, envía un mensaje

    O a través de www.tuenti.com.ar entra a ayuda te va a Aparecer un cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Y ahí reclamas lo de la promo
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  10. #20
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    Cita Iniciado por xzcvzxvzxv Ver mensaje
    Primero y principal, no hay un **** teléfono para hablar con un "experto", 2do me mandaron promo para hacer una recarga, la hice y no me acreditaron mis datos.muy mala la atención de esta ****** de empresa
    Hola @xzcvzxvzxv qué tipo de promo es?
    A veces algunos promos de recargas es por un sitio específico, sea la app, x cantidad de dinero y tal horario y día... Ese sms lo recibiste hoy?

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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