Las recargas y sus soluciones

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  1. Druida
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    Cita Iniciado por natush Ver mensaje
    Buen día, el 15/7 mí marido me hizo una recarga por mercado pago de $250 y no se me acreditaron, no me llegó el mensaje, y me sigue apareciendo en el *999 o en el *999# que tengo cero pesos.... llamé, me metí en el chat, traté de bajar la app.... pero tampoco me mandan el código para ingresar, ya no sé cómo ha de para que me lo solucionen, necesito com urgencia tener el crédito!
    Hola! primero te recomiendo si con dicha carga se activo el combo, marcando *999# opcion 3 y el saldo deberia quedarte en $0.

    Ahora si no tenes saldo ni combo y como paso mas de 24hs, comunicate por cualquiera de estos medios

    Facebook >> Messenger

    Chat Tuenti >> seleccionando te ayudo?

    Twitter >> TuentiAR

    enviando el comprobante de dicha recarga.


    ---


    Respecto a la APP, segui los pasos de esta >> GUIA

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  2. Nuevo en el Reino
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    Hola. Sigo sin internet, el 12/7 cargue y hasta ahora sigo recibiendo llamadas y mensajes.
    Me ayudan

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  3. Pirata
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    Cita Iniciado por mayralambrecht Ver mensaje
    Hola. Sigo sin internet, el 12/7 cargue y hasta ahora sigo recibiendo llamadas y mensajes.
    Me ayudan
    Hola.

    Cargaste el APN y activaste roaming?

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  4. Druida
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    Cita Iniciado por mayralambrecht Ver mensaje
    Hola. Sigo sin internet, el 12/7 cargue y hasta ahora sigo recibiendo llamadas y mensajes.
    Me ayudan
    Hola! Arriba te había dejado el APN, verificaste que estén bien? Tenés combo?

    Contanos que celular tenés?

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola, buenos dias. El dia 21 vencia el combo power que tenia activado cuando hice la portabilidad y me figuraba como saldo de mi cuenta $190. El dia 22 se me hizo automaticamente una compra de internet por $12 y ese mismo dia cargue el nuevo combo power y trate de activar la recarga automatica. Bueno, de todo eso, no salio nada. Me figura saldo $0 en mi cuenta y no tengo la recarga automatica. Tambien se me debitaron $112 por el combo power de $290. Necesito comunicarme con alguien, pero no puedo ni encuentro donde hacerlo. Alguna ayuda?

    Gracias!

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  6. Nuevo en el Reino
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    Reclamo

    Se pagó $290 de Mercado pago y en mi app solo figura $150. Cómo reclamar y a quien?

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  7. Pirata
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    Cita Iniciado por gladysmabelaltamiranovallejos Ver mensaje
    Se pagó $290 de Mercado pago y en mi app solo figura $150. Cómo reclamar y a quien?
    Hola.

    Es línea nueva/portada? Bueno, de esa recarga de $290 te tomaron $150 por el combo bienvenida y te deben haber quedado a cuenta $140, verificalo también en *999 ó *999#

    Saludos.

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  8. Nuevo en el Reino
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    Me cargaron mal un combo como lo puedo solucionar?

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    Hola no me cargaron el combo q tenía q ser

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    Hola no me cargaron el combo q tenía q ser

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  9. Paladín
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    Cita Iniciado por rominavejar Ver mensaje
    Me cargaron mal un combo como lo puedo solucionar?

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    Hola no me cargaron el combo q tenía q ser

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    Hola no me cargaron el combo q tenía q ser
    mira si era el combo por portabilidad esta bien porque la promo era portabilidad con la carga de $150 tenias whatsapp mas 6 gigas , si cargaste $290 te queda saldo a favor

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  10. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por matlec Ver mensaje
    Hola, buenos dias. El dia 21 vencia el combo power que tenia activado cuando hice la portabilidad y me figuraba como saldo de mi cuenta $190. El dia 22 se me hizo automaticamente una compra de internet por $12 y ese mismo dia cargue el nuevo combo power y trate de activar la recarga automatica. Bueno, de todo eso, no salio nada. Me figura saldo $0 en mi cuenta y no tengo la recarga automatica. Tambien se me debitaron $112 por el combo power de $290. Necesito comunicarme con alguien, pero no puedo ni encuentro donde hacerlo. Alguna ayuda?

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