Las recargas y sus soluciones

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  1. Nuevo en el Reino
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    Buenas tardes, yo realicé una carga de $300 para que se me descuenten directamente los $290 del combo. En vez de eso, me descontaron $12 por los 200 mb. Cabe aclarar que aún voy en en el día 28 de los 30, pero ya no tenía mb. De que manera puedo activar el combo, independientemente de que los 30 días no hayan pasado. Muchas gracias

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  2. Pirata
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    Cita Iniciado por mguala Ver mensaje
    Buenas tardes, yo realicé una carga de $300 para que se me descuenten directamente los $290 del combo. En vez de eso, me descontaron $12 por los 200 mb. Cabe aclarar que aún voy en en el día 28 de los 30, pero ya no tenía mb. De que manera puedo activar el combo, independientemente de que los 30 días no hayan pasado. Muchas gracias
    Hola.

    Los Combos en Tuenti no se pueden superponer, para poder cargar uno nuevo debe finalizar el actual. Ahora asegurate de al momento de vencer el actual Cuentes con $290 o más xq sino se activará el combo menor y no se puede modificar.
    Como tenés combo activo sin datos disponibles se activa el día de internet.

    Saludos.

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  3. Hechicero
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    Cita Iniciado por mguala Ver mensaje
    Buenas tardes, yo realicé una carga de $300 para que se me descuenten directamente los $290 del combo. En vez de eso, me descontaron $12 por los 200 mb. Cabe aclarar que aún voy en en el día 28 de los 30, pero ya no tenía mb. De que manera puedo activar el combo, independientemente de que los 30 días no hayan pasado. Muchas gracias
    Hola
    No se puede activar un combo cuando lo dispongamos, sí o sí deben pasar los 30 días.
    Sí ya no tenés datos, lo que te queda es usar internet x día o comprar algún extra de datos, (en tu caso no te conviene porque dura 7 días y vos lo vas a perder a los 2 días)
    Volvé a cargar la diferencia para que se te active el combo Power.
    Tené en cuenta que te quedan al menos 2 veces más para que se active Internet x día, y que sólo son 200 MB, sí se terminan se vuelve a activar aunque no hayan pasado 24 hs.
    Así que yo cargaría $50 más y lo que no utilices quedará en tu cuenta para el mes próximo.
    Saludos

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  4. Nuevo en el Reino
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    Buenas tardes. Cargue saldo a traves de la app de Tuenti pero todavia no se me acredito. Alguien sabe cuanto demora. Las veces anteriores que cargue fue instantaneo.
    No tengo combos vigentes a la fecha, ya que la ùltima vez que cargue fue hace más de 3 meses.

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  5. Hechicero
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    Cita Iniciado por mjr1988 Ver mensaje
    Buenas tardes. Cargue saldo a traves de la app de Tuenti pero todavia no se me acredito. Alguien sabe cuanto demora. Las veces anteriores que cargue fue instantaneo.
    No tengo combos vigentes a la fecha, ya que la ùltima vez que cargue fue hace más de 3 meses.
    Hola
    Te dijo que la recarga fue exitosa?
    comunicate con un agente, para que revise tu línea:
    Por facebook a través de Messenger
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAr
    Saludos

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  6. Druida
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    Cita Iniciado por mjr1988 Ver mensaje
    Buenas tardes. Cargue saldo a traves de la app de Tuenti pero todavia no se me acredito. Alguien sabe cuanto demora. Las veces anteriores que cargue fue instantaneo.
    No tengo combos vigentes a la fecha, ya que la ùltima vez que cargue fue hace más de 3 meses.
    Hola! Si la última vez que recargaste fue hace 3 meses, entonces la línea fue dada, ya que si no recibe saldo o se deja de usar en 60 días, la misma se pierde y no es recuperable



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  7. Nuevo en el Reino
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    Pero si la sigo usando. Los mensajes de Whatsap me siguen llegando.

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    Cita Iniciado por mjr1988 Ver mensaje
    Pero si la sigo usando. Los mensajes de Whatsap me siguen llegando.
    Tu línea y equipo dice Tuenti?

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  9. Nuevo en el Reino
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    Si. Ingreso desde la app de Tuenti.

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  10. Druida
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    Cita Iniciado por mjr1988 Ver mensaje
    Si. Ingreso desde la app de Tuenti.
    Aaaah okey, como decís que no recargaste hace 3 meses, exepto que tengas poco saldo y tengas vigencia de 180 días.

    En este caso verificaste en mercado pago si la recarga está aprobada o en proceso?

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