Me desaparecieron 4gb y me descuentan x día

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  1. #1
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    Me desaparecieron 4gb y me descuentan x día

    La noche de ayer tenía 4gb y la mañana siguiente me apareció 0gb. Como puede ser? Encima de me compran sólo los extra de 12 pesos Y YO NUNCA LOS COMPRE NI PUSE QUE QUERÍA COMPRARLOS.
    Necesito que no me saque mas plata automáticamente de la que le cargo.
    Por favor si alguien me puede ayudar a solucionarlo. NO QUIERO QUE ME SAQUE MAS PLATA SIN MI PERMISO!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por claricarbone4 Ver mensaje
    La noche de ayer tenía 4gb y la mañana siguiente me apareció 0gb. Como puede ser? Encima de me compran sólo los extra de 12 pesos Y YO NUNCA LOS COMPRE NI PUSE QUE QUERÍA COMPRARLOS.
    Necesito que no me saque mas plata automáticamente de la que le cargo.
    Por favor si alguien me puede ayudar a solucionarlo. NO QUIERO QUE ME SAQUE MAS PLATA SIN MI PERMISO!!!
    Hola! Lo que habrá pasado es que haya gastado esos 4GB en aplicaciones en 2do plano, aunque no te des cuenta, se consume megas.

    Ahora el descuento de $12 se hace cuando se empieza a navegar y cuando no tenés megas en el Combo, como en tu caso.Lo que podés hacer son dos cosas.

    1- activar un extra de internet de 1gb por $60 o 3gb x $130 con una duración de 7 días. Lo activas desde la App de Tuenti en la solapa Comprar Más o desde el *999# opción 5.

    2- Si no querés el descuento de internet x día, podés desactivar los datos móviles, borrar el APN y/o desactivar el Roaming (iternacia de datos)

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