No puedo usar llamadas digitales ni chat entre tuentis

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  1. #1
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    No puedo usar llamadas digitales ni chat entre tuentis

    Hola! Mi novio, su amigo y yo tenemos tuenti. Entre ellos pueden llamarse e inlcuso chatear pero cuando yo lo llamo me da error de llamada y ni siquiera me aparece la opcio de chatear con el, aunque el si puede escribirme y tengo la notificacion pero no puedo abrirla! Incluso me dice que me llego de un numero X cuando yo tengo su cel registrado

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por luvazquez Ver mensaje
    Hola! Mi novio, su amigo y yo tenemos tuenti. Entre ellos pueden llamarse e inlcuso chatear pero cuando yo lo llamo me da error de llamada y ni siquiera me aparece la opcio de chatear con el, aunque el si puede escribirme y tengo la notificacion pero no puedo abrirla! Incluso me dice que me llego de un numero X cuando yo tengo su cel registrado
    Hola @luvazquez para usar los minutos digitales debes tener el combo mes activo, lo mismo para las llamadas digitales (en esta ambos deben tener el combo mes activo)
    Si es así y no podés usar dichos servicios te recomiendo desintalar la app e instalarla nuevamente. Proba también llamando desde la página web.
    Si el problema persiste contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti o desde su web y les comenta tu situación así lo verifican.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
    Hechicero
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    Hola, @luvazquez, si ambos tienen un combo mes activo y no funciona: borra la app de Tuenti y volvé a instalarla, si aún así no funciona comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.
    Saludos

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