Portabilidad simple: pasos y requerimientos

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  1. Druida
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    Hola gente, una consulta, como puedo solucionar la portabilidad, mi señora por error puso mal mi correo electrónico y me enviaron a otro correo el email de portabilidad y no puedo corregir porque dice que el estado está en proceso. Ayuda, tengo el chip nuevo, ya mandé email a mi portabilidad y todo eso y nadie me responde. Gracias
    Hola! Vas a tener enviar un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con el asunto Mi Portabilidad y en el mensaje

    Datos del titular
    DNI del titular
    Número de línea

    Breve explicación de lo sucedido rectificando tu mail correcto. Y luego en pocos días, debería llegarte el mail a tu correo.


    ------------

    Si no obtenes respuesta (ya que por mail no responde) comunicate por este chat y conta lo sucedido

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  2. Nuevo en el Reino
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    Hola, ya tengo mi chip, cargue el código del chip. En el momento de carga de mi celular y posterior envío mediante SMS del código para verificarlo no me llega dicho código. Que hago? no me dan ningún tipo de respuesta en el chat de ayuda.
    Gracias!

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  3. Druida
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    Hola, ya tengo mi chip, cargue el código del chip. En el momento de carga de mi celular y posterior envío mediante SMS del código para verificarlo no me llega dicho código. Que hago? no me dan ningún tipo de respuesta en el chat de ayuda.
    Gracias!
    Hola! Antes de solicitar el código activa el modo avión y luego desactivalo, cuando tome Señal solicita el SMS y debería llegarte

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  4. Nuevo en el Reino
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    Gracias pero no hubo caso de esa forma tampoco. Me resulta muy raro, tengo un iphone 8 plus y jamas tuve un problema con las llegadas de SMS, se te ocurre otra cosa? Gracias de nuevo!

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  5. Druida
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    Cita Iniciado por lretondini Ver mensaje
    Gracias pero no hubo caso de esa forma tampoco. Me resulta muy raro, tengo un iphone 8 plus y jamas tuve un problema con las llegadas de SMS, se te ocurre otra cosa? Gracias de nuevo!
    Okey, lo que vas hacer entonces es comunícate por cualquiera de estos 3 medios:


    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR


    Y constar lo sucedido, para que asocien tu línea de forma manual

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  6. Nuevo en el Reino
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    No puedo cargar mi número en la app para que me envíen el teléfono, al hacerlo me dice que mi número de teléfono no es de Tuenti. El viernes me mandaron un mail diciendo que tal estaba el trámite de portabilidad pero aún así no puedo cargar el número

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  7. Arquero
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    Cita Iniciado por gabrielburgosvega Ver mensaje
    No puedo cargar mi número en la app para que me envíen el teléfono, al hacerlo me dice que mi número de teléfono no es de Tuenti. El viernes me mandaron un mail diciendo que tal estaba el trámite de portabilidad pero aún así no puedo cargar el número
    Hola, buen día.

    Qué contenía el mensaje que te enviaron? Que la porta finalizó? Porque más de un mail se envía durante el trámite. Podés comprobar el estado aquí.
    Comentanos.

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  8. Paladín
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    Hola gente, una consulta, como puedo solucionar la portabilidad, mi señora por error puso mal mi correo electrónico y me enviaron a otro correo el email de portabilidad y no puedo corregir porque dice que el estado está en proceso. Ayuda, tengo el chip nuevo, ya mandé email a mi portabilidad y todo eso y nadie me responde. Gracias
    Lo más probable que pueda pasar en tu caso es que la porta se cancele por no enviar todos los datos correctos, así como los datos del sim.

    Yo, esperaría que esto pase y una vez que se cancele comenzaría de vuelta el trámite y me fijaría de colocar todos los datos de forma correcta.

    Consulta el estado de la porta acá.

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  9. Nuevo en el Reino
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    Entro a /ConsultaEstado, me figura PENDIENTE, me dicen q me mandaron un link a mi mail mariano.carp@hotmail.com para mandar el chip, pero jamas me llegó nada.

    Envío el numero de chip vía mail, nunca me contestaron y el estado continúa PENDIENTE

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  10. Nómade
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    Envío el numero de chip vía mail, nunca me contestaron y el estado continúa PENDIENTE

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