No se me acredito el combo mes

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  1. #1
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    Question No se me acredito el combo mes

    Buen dia. El 28 como todos los meses se venció mi mes, tenia $280 de crédito cargados unos dias antes para que se me acredite como siempre. Me descontó los $190 pero no me da los minutos ni la navegación. Me dice cuando entro a mi detalle desde el celu, que aun tengo SMS y datos que cuando los finalice se me cargaran los demas. Todo me aparece en 0 y solo me aparece la linea de los dias que van pasando. Nunca me sucedió asi, si marco *999# me dice que tengo todo pero en el detalle no y la navegación anda mal. Hace meses que lo uso y nunca me hizo asi.Nombre:  wp_ss_20180502_0003.png
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    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por mamquerubin; 02/05/2018 a las 10:42

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  2. #2
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    Cita Iniciado por mamquerubin Ver mensaje
    Buen dia. El 28 como todos los meses se venció mi mes, tenia $280 de crédito cargados unos dias antes para que se me acredite como siempre. Me descontó los $190 pero no me da los minutos ni la navegación. Me dice cuando entro a mi detalle desde el celu, que aun tengo SMS y datos que cuando los finalice se me cargaran los demas. Todo me aparece en 0 y solo me aparece la linea de los dias que van pasando. Nunca me sucedió asi, si marco *999# me dice que tengo todo pero en el detalle no y la navegación anda mal. Hace meses que lo uso y nunca me hizo asi.
    Hola, @ mamquerubin, comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Si no podes desde el celular, acordate que lo podes hacer de cualquier computadora... con la app de Tuenti.
    Saludos
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  3. #3
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    Cita Iniciado por mamquerubin Ver mensaje
    Buen dia. El 28 como todos los meses se venció mi mes, tenia $280 de crédito cargados unos dias antes para que se me acredite como siempre. Me descontó los $190 pero no me da los minutos ni la navegación. Me dice cuando entro a mi detalle desde el celu, que aun tengo SMS y datos que cuando los finalice se me cargaran los demas. Todo me aparece en 0 y solo me aparece la linea de los dias que van pasando. Nunca me sucedió asi, si marco *999# me dice que tengo todo pero en el detalle no y la navegación anda mal. Hace meses que lo uso y nunca me hizo asi.
    Hola @mamquerubin lo que puede pasar es que se te haya activado el combo pero los detalles del mismo estén ocultos, a mi me paso y me dijeron que estába todo oculto. Contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti (yendo a recientes, buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat y le comentas lo sucedido. Ahora te pregunto. Podés navegar llamar y mandar sms normalmente??

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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