Cargue $190 y nada

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    19 jun, 17
    Mensajes
    1
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    58
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    64%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.22%
    Monthly Activity
    0.43%


    Cargue $190 y nada

    Buen dia,cargue un combo mes $190 y no me llega nada consulto el saldo y nada, lo necesito porque es el unico medio de comunicacion que tengo al salir de mi casa, lo recargue por medio de la pagina de ustedes y pague por mercadopago, me llego el mail del pago registrado con exito y nada, les escribo por privado y no contestan en la pagina, que hago? Se las regalo la plata?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Chamán
    Fecha de ingreso
    23 nov, 16
    Ubicación
    Bs. As.
    Mensajes
    16,512
    Mentioned
    1281 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    3090 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,548
    Dados: 1,496
    vBActivity - Stats
    Points
    15,615
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.13%
    Daily Activity
    167.17%
    Weekly Activity
    103.34%
    Monthly Activity
    186.6%
    Achievements El SabioEl Héroe


    Cita Iniciado por davidbress Ver mensaje
    Buen dia,cargue un combo mes $190 y no me llega nada consulto el saldo y nada, lo necesito porque es el unico medio de comunicacion que tengo al salir de mi casa, lo recargue por medio de la pagina de ustedes y pague por mercadopago, me llego el mail del pago registrado con exito y nada, les escribo por privado y no contestan en la pagina, que hago? Se las regalo la plata?
    Hola @davidbress, comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

    0 Not allowed!

  3. #3
    Druida
    Fecha de ingreso
    27 may, 16
    Ubicación
    Belgrano
    Mensajes
    19,314
    Mentioned
    1749 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2526 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,790
    Dados: 201
    vBActivity - Stats
    Points
    32,700
    Level
    48
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    49.09%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    11.62%
    Monthly Activity
    5.88%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por davidbress Ver mensaje
    Buen dia,cargue un combo mes $190 y no me llega nada consulto el saldo y nada, lo necesito porque es el unico medio de comunicacion que tengo al salir de mi casa, lo recargue por medio de la pagina de ustedes y pague por mercadopago, me llego el mail del pago registrado con exito y nada, les escribo por privado y no contestan en la pagina, que hago? Se las regalo la plata?
    Hola @davidbress si te llegó el mail de mercado pago que la recarga fue aprobada pero en tu línea no se activo el combo ni se acreditó los $190 debes contactar a un experto vía chat a través de la app de Tuenti (yendo a recientes, buscas Tuenti, arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat) y le comentas lo sucedido. Y te dirán si hay una recarga pendiente o no.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

    1 Not allowed!

  4. #4
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    03 mar, 17
    Mensajes
    5
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    55
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    58.17%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.22%
    Monthly Activity
    0.43%


    A mí me pasó algo parecido, me descontaron un saldo de $190 y no se activó ningún combo, a pesar de que me llegó un sms de que sí había sido así. Luego entro a ver si estaba todo bien en mi perfil de tuenti y me encuentro que ningún saldo estaba actualizado, sino que directamente mostraba todo en cero. Es el segundo mes seguido que me pasa esto, ya mandé un email a un representante de tuenti, Cecilia Cardozo. ¿Todos los meses va a pasar lo mismo?

    0 Not allowed!

  5. #5
    Druida
    Fecha de ingreso
    27 may, 16
    Ubicación
    Belgrano
    Mensajes
    19,314
    Mentioned
    1749 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2526 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,790
    Dados: 201
    vBActivity - Stats
    Points
    32,700
    Level
    48
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    49.09%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    11.62%
    Monthly Activity
    5.88%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Cita Iniciado por mda81 Ver mensaje
    A mí me pasó algo parecido, me descontaron un saldo de $190 y no se activó ningún combo, a pesar de que me llegó un sms de que sí había sido así. Luego entro a ver si estaba todo bien en mi perfil de tuenti y me encuentro que ningún saldo estaba actualizado, sino que directamente mostraba todo en cero. Es el segundo mes seguido que me pasa esto, ya mandé un email a un representante de tuenti, Cecilia Cardozo. ¿Todos los meses va a pasar lo mismo?
    Hola @mda81 la idea es que no te pase todos los meses. Pero tanto la app y la web tienen inconvenientes para mostrar el combo. Si ya mandaste mail debes esperar respuesta para que te digan que se solucionó y se actualizo.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Completá la encuesta