Sin mensajes ni llamadas

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  1. #1
    Nuevo en el Reino
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    Sin mensajes ni llamadas

    hola!!!! hice todo lo necesario para activar internet, tuve que hacerlo manualmente. al parecer y por ahora funciona bien, el problema es que no puedo llamar ni mandar mensajes de texto... ni siquiera para consultar saldo

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por selegry Ver mensaje
    hola!!!! hice todo lo necesario para activar internet, tuve que hacerlo manualmente. al parecer y por ahora funciona bien, el problema es que no puedo llamar ni mandar mensajes de texto... ni siquiera para consultar saldo
    Hola @selegry, comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
    Super Moderator
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    Cita Iniciado por selegry Ver mensaje
    hola!!!! hice todo lo necesario para activar internet, tuve que hacerlo manualmente. al parecer y por ahora funciona bien, el problema es que no puedo llamar ni mandar mensajes de texto... ni siquiera para consultar saldo
    ¡Hola! ¿Pudiste resolver tu problema?

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  4. #4
    Nuevo en el Reino
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    Hola! Estoy sin servicio desde que puse el chip.. que hago?

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  5. #5
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    Cita Iniciado por pamegigli Ver mensaje
    Hola! Estoy sin servicio desde que puse el chip.. que hago?
    Hola @pamegigli activaste el chip? Recordá que lo tenés que activar en el *999# opción 1. Si está activo y cargaste saldo y tenés un combo y no tenés servicio. Proba estos pasos:
    Activar y desactivar modo avión.
    Realiza una búsqueda de red manualmente y selecciona Tuenti
    Si el problema persiste contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat así verífican tu línea y te dicen si es problema de la misma o zona o del chip.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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