Recargué y en la app no aparece que tengo saldo

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  1. #1
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    Recargué y en la app no aparece que tengo saldo

    Hola, recargue el combo mes de 2,5 un día antes que venciera el anterior, pasaron 2 días ya y en la app aparece como que no tengo saldo. Como puede ser?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Buenas , a veces la app no se actualiza en tiempo real. Para verificar que tengas saldo lo mejor es llamando al *999 o marcando al *999# y siguiendo las instrucciones. Si seguís con el problema, podés comunicarte con un experto. Comentanos

    If I can live through this, I can do anything
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada así hacemos crecer la comunidad!


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  3. #3
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    Cita Iniciado por martinalvarez1 Ver mensaje
    Hola, recargue el combo mes de 2,5 un día antes que venciera el anterior, pasaron 2 días ya y en la app aparece como que no tengo saldo. Como puede ser?
    Hola @martinalvarez1 se te activo el combo nuevo?? Te recomiendo verificar en el *999# opción 4 o llamando al *999 opción 2. Comentanos

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por martinalvarez1 Ver mensaje
    Hola, recargue el combo mes de 2,5 un día antes que venciera el anterior, pasaron 2 días ya y en la app aparece como que no tengo saldo. Como puede ser?
    Hola @martinalvarez1, Verifica el vencimiento de tu combo en el *999# opción 3. Y si ya está vencido comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos

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