No se activo mi combo mes

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  1. #1
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    No se activo mi combo mes

    No se activo mi combo mes, que puedo hacer??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por sofiagaliana Ver mensaje
    No se activo mi combo mes, que puedo hacer??
    Hola @sofiagaliana,
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Los combos se activan automáticamente una vez transcurridos los 30 días correspondiente al combo actual.
    Si no es el caso comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    saludos
    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cita Iniciado por sofiagaliana Ver mensaje
    No se activo mi combo mes, que puedo hacer??
    Buenas, cargaste el saldo necesario para el combo?

    Lo estás verificando desde la app o al *999# ?

    Comentanos!
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada así hacemos crecer la comunidad!


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  4. #4
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    Si veo la info pero se vence el 28 de mayo y figura cómo que tengo todo el combo sin usar pero no me anda

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  5. #5
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    Cita Iniciado por sofiagaliana Ver mensaje
    Si veo la info pero se vence el 28 de mayo y figura cómo que tengo todo el combo sin usar pero no me anda
    No te anda para navegar por Internet? O es el mismo caso para llamadas/mensajes de texto? Comentanos
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada así hacemos crecer la comunidad!


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  6. #6
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    Hola. Quisiera saber porque no se activó mi combo mes

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  7. #7
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    Cita Iniciado por silvinachelotti Ver mensaje
    Hola. Quisiera saber porque no se activó mi combo mes
    Hola!

    Tenés combo mes vigente y cargaste? No se va a activar hasta que no termine el actual.
    Tenés saldo en la cuenta? Recordá que los combos mes son de $190 o $290, si tenes menos que eso no se va a activar.

    Saludos.

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  8. #8
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    Hola, me pasa lo mismo. Tengo 280$ de saldo y mi combo venció el 9 de mayo. Aún no me acredita el combo mes.

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  9. #9
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    Cita Iniciado por anav947 Ver mensaje
    Hola, me pasa lo mismo. Tengo 280$ de saldo y mi combo venció el 9 de mayo. Aún no me acredita el combo mes.
    Hola @anav947 en ese caso te recomiendo esto, apagar reiniciar el equipo o ponerlo en modo avión. Luego de 5 minutos prendelo o desactiva el modo avión, y ahí mismo debería activarse el combo en tu caso el combo mes clásico.
    En el caso de que no se active en el trascurso del día contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat, y si no te deja por ahí intenta por la web

    https://web.tuenti.com/convertation

    ellos verificarán que pasó y te activarán de forma manual el combo.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  10. #10
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    Hola yo hice una carga 190 y el combotro no se me activo me cobra el saldo como si fuera de un día como puedo solucionarlo?

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