Imposible cargar saldo por todas las vias

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  1. #1
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    Imposible cargar saldo por todas las vias

    Ayer estuve intentando cargar saldo por kioscos, cybers, app, este chat , pagina web y no se puede. Estoy sin saldo desde las 15 hs de ayer y lo necesito urgente. Laburo con el celular y. Mande mail a expertos tuenti y nada

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  2. #2
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    Buenas @gabipopp , probaste cargar desde Mercado Pago?

    If I can live through this, I can do anything
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada así hacemos crecer la comunidad!


    If I can live through this, I can do anything

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  3. #3
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    Cita Iniciado por limagolf24 Ver mensaje
    Buenas @gabipopp , probaste cargar desde Mercado Pago?

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    Qué error estás teniendo al momento de realizar la carga?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por gabipopp Ver mensaje
    Ayer estuve intentando cargar saldo por kioscos, cybers, app, este chat , pagina web y no se puede. Estoy sin saldo desde las 15 hs de ayer y lo necesito urgente. Laburo con el celular y. Mande mail a expertos tuenti y nada
    Hola @gabipopp que error te da al cargar saldo? O cargaste y no se te acreditó? Si es esta y tenés el comprobante de dicha carga contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti (yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat) y le comentas lo sucedido.
    Si es lo otro no podés cargar por ningun medio deberías contactarnos el error que te da, que te dicen, etc.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  5. #5
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    gracias por la rta.. Solo me pude comunicar por la app, me dicen que estan al tanto, que estan trabajando en ello desde ayer. Que siga intentando ja... Es decir, sigo participando... casi 24 hs sin internet, msj de txt, llamadas, no me estaria sirviendo el servicio. Saludos!

    - - - Updated - - -

    Solo me pude comunicar por la app, me dicen que estan al tanto, que estan trabajando en ello desde ayer. Que siga intentando ja... Es decir, sigo participando... casi 24 hs sin internet, msj de txt, llamadas, no me estaria sirviendo el servicio. Saludos!

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  6. #6
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    gracias por la rta.Solo me pude comunicar por la app, me dicen que estan al tanto, que estan trabajando en ello desde ayer. Que siga intentando ja... Es decir, sigo participando... casi 24 hs sin internet, msj de txt, llamadas, no me estaria sirviendo el servicio. Saludos!

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  7. #7
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    Buenas! Me pasa igual. En la app dice que están haciendo "tareas de mantenimiento", no puedo consultar mi saldo, ni recargar ni por PagoMisCuentas, ni por MercadoPago. Hoy me vence el pack.

    Tienen un estimado de para cuándo lo van a arreglar?

    Gracias.

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  8. #8
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    Cita Iniciado por martinpaoloni Ver mensaje
    Buenas! Me pasa igual. En la app dice que están haciendo "tareas de mantenimiento", no puedo consultar mi saldo, ni recargar ni por PagoMisCuentas, ni por MercadoPago. Hoy me vence el pack.

    Tienen un estimado de para cuándo lo van a arreglar?

    Gracias.
    Hola @martinpaoloni si te dijeron los expertos que están en manteniendo el mismo se soluciona en un rato o hasta mañana. Igualmente podés cargar saldo con TC en mercado pago www.tuenti.com.ar/recarga/publica/
    Ingresas tu línea y Automáticamente te redirecciona a mercado pago.


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  9. #9
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    Buenas! Me pasa igual. En la app dice que están haciendo "tareas de mantenimiento", no puedo consultar mi saldo, ni recargar ni por PagoMisCuentas, ni por MercadoPago. Hoy me vence el pack.

    Tienen un estimado de para cuándo lo van a arreglar?

    Gracias.
    Hola!

    La app no es el único medio de consulta, podés llamar al *999 o marcar *999# y la tecla de llamar. Y la carga es externa, como decís vos, de la plataforma Banelco o MercadoPago, que a veces presentan inconvenientes. En esos casos recurro a estaciones de servicio.


    Saludos.

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