Problemas con el descuento automático

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  1. #1
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    Problemas con el descuento automático

    Hola qué tal, tengo un problema, tengo el saldo suficiente tanto para el pack de 1gb como para el Internet diario. Ninguno de ambos se me activan. Que hacer? Revise las apn y están bien teóricamente.

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por wilsonasd Ver mensaje
    Hola qué tal, tengo un problema, tengo el saldo suficiente tanto para el pack de 1gb como para el Internet diario. Ninguno de ambos se me activan. Que hacer? Revise las apn y están bien teóricamente.
    Hola @wilsonasd para activar un extra recorda tener un combo mes activo. Y el día de debería haber activado. Probaste de poner el equipo en modo avión y luego desactivarlo?? Ya que asi se reinicia la señal

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  3. #3
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    Ahora es una ****** TUENTI. me parece que voy a cambiar de compania dado que cargo $100 pesos y no me descuenta el combo

    - - - Updated - - -

    en la pagina me da la opcion de adquirir el comba de un dia y sin internet

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  4. #4
    Chamán
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    Cita Iniciado por wallyvhg Ver mensaje
    Ahora es una ****** TUENTI. me parece que voy a cambiar de compania dado que cargo $100 pesos y no me descuenta el combo

    - - - Updated - - -

    en la pagina me da la opcion de adquirir el comba de un dia y sin internet
    Hola @wallyvhg para acceder al día debes tener un saldo menor a $189 o haber gastado todos los megas del combo actual activo. De ser asi y no se activa contacta a un experto vía chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat. Para que lo verifiquen y te den una solución.

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  5. #5
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    Tengo la recarga automática activada con $190, el día 19 de mayo se activó la recarga, me descontó los $190, pero no realizó el pack mes

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  6. #6
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    Cita Iniciado por jose100 Ver mensaje
    Tengo la recarga automática activada con $190, el día 19 de mayo se activó la recarga, me descontó los $190, pero no realizó el pack mes
    Hola @jose100 a mí me pasó con la última carga... Me descontó y no se me activó el pack.
    Hablé con un experto en la App de Tuenti y tomaron mí reclamo y al toque lo solucionaron.
    Para hablar con un experto: En Recientes, buscá el logo de Tuenti y arriba a la derecha haces click al micrófono. Si no encontras a Tuenti en Recientes, podés usar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos!!

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