Problema con Combo Mes

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  1. #1
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    Problema con Combo Mes

    Hola, el dia de la fecha se me descontaron automaticamente de mi saldo 9 pesos por el internet por dia. Luego de eso cargue 50 pesos mas para poder activar el combo mes de 190 pesos. pero justo despues me volvieron a descontar 9 pesos no se de que, cuando se me tuvo que haber activado el combo automaticamente. Me llegaron los msj de todo menos de los ultimos 9 pesos que se descontaron, y ni siquiera tenia los datos activados.

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  2. #2
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    Asegurate siempre de que tu saldo sea suficiente para la activación del Combo que deseas... De ese modo siempre se te va a estar activando el correcto.
    Si el inconveniente no fue ese, lo conveniente es que lo hables con un experto desde la app de Tuenti: En recientes, busca el logo de Tuenti y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos!
    Cita Iniciado por sr.torchia Ver mensaje
    Hola, el dia de la fecha se me descontaron automaticamente de mi saldo 9 pesos por el internet por dia. Luego de eso cargue 50 pesos mas para poder activar el combo mes de 190 pesos. pero justo despues me volvieron a descontar 9 pesos no se de que, cuando se me tuvo que haber activado el combo automaticamente. Me llegaron los msj de todo menos de los ultimos 9 pesos que se descontaron, y ni siquiera tenia los datos activados.

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  3. #3
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    Muchisimas gracias, hable con un experto desde la app y me soluciono todo

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  4. #4
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    Muchisimas gracias, hable con un experto desde la app y me soluciono todo
    Perfecto!!
    Saludos!

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  5. #5
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    Hola. Me cambie a tuenti y no me acreditaron el crédito promocional ni los megas de Internet

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  6. #6
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    Cita Iniciado por juanito Ver mensaje
    Hola. Me cambie a tuenti y no me acreditaron el crédito promocional ni los megas de Internet
    Hola @juanito te referís a portabilidad?? De la promo Tuenti week? O de activación de línea nueva??. Paso a comentarte.. si fue Tuenti week y realizaste el trámite entre el 7 y 14 de mayo entraste en la promo en donde te da el combo mes a $0. Esta misma se acredita cuando tu portabilidad este hecha, si no se acreditó el combo terminada la portabilidad debes contactar a un experto por chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat y le comentas lo sucedido.
    Ahora si activaste una línea para acceder al combo mes con el descuento del 70% debes cargar $50 o más antes de 7 días de activación de la línea, pasado ese lapso no entra en vigencia la promo.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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