Puse el chip antes de tiempo

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  1. #1
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    Puse el chip antes de tiempo

    Necesito ayuda por favor. Con mí marido pedimos los chips y también la portabilidad. A él le llegó el mensaje de que hoy a las 6 am ya cambiara el chip, ya qué pasaba a ser Tuenti. Por error puse el mío y lo active! No sé qué hacer, mí chip claro ya no disponía de red, por eso fue la confusión. Lo saqué inmediatamente del celu, pero qué pasa ahora con la portabilidad, ya no se hace? Por favor ayúdenme.muchas gracias.

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  2. #2
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    Cita Iniciado por lujan17 Ver mensaje
    Necesito ayuda por favor. Con mí marido pedimos los chips y también la portabilidad. A él le llegó el mensaje de que hoy a las 6 am ya cambiara el chip, ya qué pasaba a ser Tuenti. Por error puse el mío y lo active! No sé qué hacer, mí chip claro ya no disponía de red, por eso fue la confusión. Lo saqué inmediatamente del celu, pero qué pasa ahora con la portabilidad, ya no se hace? Por favor ayúdenme.muchas gracias.
    Hola @lujan17 en ese caso debes pedir un chip nuevamente desde la web:

    www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis

    O lo compras en un kiosco (ver que no te este activado). Hecho esto y cuando tengas el chip como sabrás no lo actives y le mandas un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con el asunto mi portabilidad y en el mensaje tus datos DNI y número de línea a portar. El problema que tuviste y el código id del chip que este mismo lo encontrás en el blister en donde vino el mismo debajo del código de barras que empieza con 8954.. así siguen con el trámite de tu portabilidad

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  3. #3
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    Hola! Me quede sin señal en personal y puse mi chip de tuenti, pero todavia no esta portada la linea, pero tampoco se me asigno uno nuevo? Eso quiere decir que esta activado? Tengo que pedir uno nuevo? O sigo espera do a que porte?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por catadillon Ver mensaje
    Hola! Me quede sin señal en personal y puse mi chip de tuenti, pero todavia no esta portada la linea, pero tampoco se me asigno uno nuevo? Eso quiere decir que esta activado? Tengo que pedir uno nuevo? O sigo espera do a que porte?
    Hola! tenes que esperar a que te llegue un mail indicando que podes colocar el chip, te recomiendo sacarlo antes de que lo actives por error.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
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  5. #5
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    Buenas! yo tuve un problema similar, pero me dice que la portabilidad esta finalizada.
    Aconteció lo siguiente:
    - Me llegó el chip, ingrese los dígitos que aparecían e inserté el chip - en ningún lado del instructivo dice nada de esto -
    - Cuando voy a ver mi autogestión, solo me faltaba ingresar el pin
    - El pin nunca llegó
    - hoy veo mi autogestión y salta esto:

    " El trámite de portabilidad de tu línea XXXXX ya finalizó. ¡Felicitaciones!"

    - voy a consultar el estado de mi portabilidad a otro sitio, según lo que lei en este foro, y me dice esto:

    "TUENTI TE INFORMA
    El trámite de portabilidad esta finalizado."

    - por otro lado, me llegó un mail que decía lo siguiente: "Te cuento que tu portabilidad se aprobó para el día29/03 "
    - me llegó un mensaje (SMS) que dice: "Ya sos tuente! Tu numero es XXX (es correcto, es mi numero anterior). Para usar INTERNET, tenes que configurar tu celu. Te vamos a mandar la configuración automática, vos solo hace click en INSTALAR."

    Que hago?
    Ya respondí al mail que me enviaron, explicando el problema pero no me han respondido nada aún.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por nrausch Ver mensaje
    Buenas! yo tuve un problema similar, pero me dice que la portabilidad esta finalizada.
    Aconteció lo siguiente:
    - Me llegó el chip, ingrese los dígitos que aparecían e inserté el chip - en ningún lado del instructivo dice nada de esto -
    - Cuando voy a ver mi autogestión, solo me faltaba ingresar el pin
    - El pin nunca llegó
    - hoy veo mi autogestión y salta esto:

    " El trámite de portabilidad de tu línea XXXXX ya finalizó. ¡Felicitaciones!"

    - voy a consultar el estado de mi portabilidad a otro sitio, según lo que lei en este foro, y me dice esto:

    "TUENTI TE INFORMA
    El trámite de portabilidad esta finalizado."

    - por otro lado, me llegó un mail que decía lo siguiente: "Te cuento que tu portabilidad se aprobó para el día29/03 "
    - me llegó un mensaje (SMS) que dice: "Ya sos tuente! Tu numero es XXX (es correcto, es mi numero anterior). Para usar INTERNET, tenes que configurar tu celu. Te vamos a mandar la configuración automática, vos solo hace click en INSTALAR."

    Que hago?
    Ya respondí al mail que me enviaron, explicando el problema pero no me han respondido nada aún.
    Hola! todo eso que citas es por que tu tramite esta OK y no hay ningun problema, lo que debes hacer es cargar $100 o mas para activar por promocion el combo mes power de 5GB. Luego configurar el APN con estos datos


    Nombre: Servicio_WEB
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP
    Roaming Activado


    y listo! podras usar tu linea portada.

    PD > en algunos casos los servicios como llamadas y sms no funcionaran en el momento, solo debes aguardar 72hs para que funcionen correctamente.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola! todo eso que citas es por que tu tramite esta OK y no hay ningun problema, lo que debes hacer es cargar $100 o mas para activar por promocion el combo mes power de 5GB. Luego configurar el APN con estos datos


    Nombre: Servicio_WEB
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP
    Roaming Activado


    y listo! podras usar tu linea portada.

    PD > en algunos casos los servicios como llamadas y sms no funcionaran en el momento, solo debes aguardar 72hs para que funcionen correctamente.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    Como sería esto de configurar el APN?
    Ya no quiero cometer más errores jaja

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  8. #8
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    Gracias!

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  9. #9
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    Activé el chip a antes de tiempo mientras hacía la Portabilidad

    Buenas noches necesito ayuda, tenía que hacer la portabilidad y active el chip . Qué puedo hacer ? Alguien que pueda guiar muchas gracias ..

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  10. #10
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    Tendrás que comprar uno nuevo o pedirlo en la página y hacer el tramite de nuevo por que vos NO LO TENES QUÉ ACTIVAR
    cuando consigas uno nuevo sin activar vuelve a contactarte con tuenti para hacer la portabilidad

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