Problema con la reposición

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  1. #1
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    Problema con la reposición

    Hola, tenía una micro sim que la tuve que cortar y me generaba problemas porque no había quedado bien. Entonces pedí que me pasaran la linea Tuenti a una nano sim que había pedido en enero y la tenía guardada. Pero algo falló y me quedé sin red, la nueva nano sim no se pudo activar y cuando me reactivan la vieja lo hacen con otro número de chip que nada que ver con el mio o algo así me dijeron. Estoy sin red y esperando que me expliquen lo que paso y que puedo hacer, no quiero comprar otro chip y que siga fallando. ¿A alguien le pasó algo así?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por ivajog Ver mensaje
    Hola, tenía una micro sim que la tuve que cortar y me generaba problemas porque no había quedado bien. Entonces pedí que me pasaran la linea Tuenti a una nano sim que había pedido en enero y la tenía guardada. Pero algo falló y me quedé sin red, la nueva nano sim no se pudo activar y cuando me reactivan la vieja lo hacen con otro número de chip que nada que ver con el mio o algo así me dijeron. Estoy sin red y esperando que me expliquen lo que paso y que puedo hacer, no quiero comprar otro chip y que siga fallando. ¿A alguien le pasó algo así?
    Hola @ivajog el nano sim lo habías activado? O te lo activaron los expertos?? Si lo activaste vos se te da una línea nueva, si los expertos te lo activaron por error no hay vuelta atrás. Para mantener tu número actual ahora debes pedir un chip desde la web o comprarlo en un kiosco. Luego de eso no lo actives y le solicitas a un experto que te traspasen la línea a ese. Nano chip nuevo

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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