Tuenti me manda mensajes pidiendo que recargue cuando ya tengo un combo activo

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  1. #1
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    Tuenti me manda mensajes pidiendo que recargue cuando ya tengo un combo activo

    Antes de ayer cargué crédito y se me activó el combo Mes Power. A pesar de esto, ayer recibí un SMS de Tuenti pidiéndome que recargara saldo para volver a tener un combo. Y hoy volví a recibir otro parecido ofreciéndome $50 si cargaba $150 para tener un combo, cuando en verdad ya tengo uno hace dos días.

    Adjunto una captura de pantalla de los SMS en cuestión, junto con el SMS que me mandaron por haber activado el combo Mes Power:

    Nombre:  IMG_7F0DDA3554D2-1.jpg
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    ¿Qué hacemos? ¿Me van a seguir mandando mensajes y promociones así todos los días hasta que vuelva a recargar? ¿O eventualmente se van a dar cuenta de que ya tengo un combo activo y no necesito otro hasta que se me acabe este dentro de un mes?

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  2. #2
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    Antes de ayer cargué crédito y se me activó el combo Mes Power. A pesar de esto, ayer recibí un SMS de Tuenti pidiéndome que recargara saldo para volver a tener un combo. Y hoy volví a recibir otro parecido ofreciéndome $50 si cargaba $150 para tener un combo, cuando en verdad ya tengo uno hace dos días.

    Adjunto una captura de pantalla de los SMS en cuestión, junto con el SMS que me mandaron por haber activado el combo Mes Power:

    Nombre:  IMG_7F0DDA3554D2-1.jpg
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    ¿Qué hacemos? ¿Me van a seguir mandando mensajes y promociones así todos los días hasta que vuelva a recargar? ¿O eventualmente se van a dar cuenta de que ya tengo un combo activo y no necesito otro hasta que se me acabe este dentro de un mes?
    Lo mejor sería que hables con un experto y le cuentes tu problema.
    Para ello, podes hacerlo desde la app de Tuenti: En Recientes, buscá el logo de Tuenti y arriba a la derecha haces click al micrófono. Si no encontras a Tuenti en Recientes, podés usar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Otra forma es desde la página web de Tuenti, abriendo el chat donde dice "¿Te ayudo?"
    Saludos!!

    Enviado mediante Tapatalk
    MeJoR EsTaR FueRa De ConTRoL 🤘

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  3. #3
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    Antes de ayer cargué crédito y se me activó el combo Mes Power. A pesar de esto, ayer recibí un SMS de Tuenti pidiéndome que recargara saldo para volver a tener un combo. Y hoy volví a recibir otro parecido ofreciéndome $50 si cargaba $150 para tener un combo, cuando en verdad ya tengo uno hace dos días.

    Adjunto una captura de pantalla de los SMS en cuestión, junto con el SMS que me mandaron por haber activado el combo Mes Power:

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    ¿Qué hacemos? ¿Me van a seguir mandando mensajes y promociones así todos los días hasta que vuelva a recargar? ¿O eventualmente se van a dar cuenta de que ya tengo un combo activo y no necesito otro hasta que se me acabe este dentro de un mes?
    Hola @nekosuki esos sms son promociones especiales para lineas. Si lo recibiste es porque podés acceder a esos beneficios. No es obligación recargar, solo que te avisa que podés acceder a ese beneficio y/o promos. Está en vos en hacerlo o no.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Hola @nekosuki, y si recargas te queda en tu cuenta hasta el mes próximo, por lo que tendrías ese mes cubierto ya por $150, o después cargando $90 más tenés el combo Mes Power.
    Pero solo si te interesa aprovechar la promo...
    Saludos

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  5. #5
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    Hoy me volvieron a mandar lo mismo, así que le volví a sacar una captura de pantalla y lo voy a volver a publicar acá.

    Y así todos los días hasta que me dejen de mandar mensajes o yo me canse de publicarlos, lo que ocurra primero.

    Nombre:  IMG_2549.PNG
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    Última edición por nekosuki; 27/05/2018 a las 15:22

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  6. #6
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    Hola @nekosuki, pero tenes un combo activo, no?
    Entonces debe ser algún error...
    A mi nunca me pasó, que loco...
    Si queres comunicate con un experto

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  7. #7
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    Ayer me olvidé de publicar así que hoy van dos nuevos mensajes de Tuenti, el de hoy y el de ayer:

    Nombre:  2018-05-29.jpg
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    Todos los días a las 14 horas sin falta me llega un SMS de Tuenti pidiéndome que cargue crédito, a pesar de ya tener un combo activo.

    Seguiré compartiendo estos mensajes con todos los usuarios hasta que decidan hacer algo al respecto.

    Hasta mañana a la misma hora.

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  8. #8
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    Comparto el mensaje que me mandaron hoy:

    Nombre:  IMG_2553.PNG
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  9. #9
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    El de hoy, avisando que queda poco tiempo. Qué bueno.

    Nombre:  2018-05-31.jpg
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    Mañana armo un compilado de todos los que me mandaron en la semana, desde el viernes pasado que fue cuando cargué y se me activó un combo.

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  10. #10
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    El de hoy, avisando que queda poco tiempo. Qué bueno.

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    Mañana armo un compilado de todos los que me mandaron en la semana, desde el viernes pasado que fue cuando cargué y se me activó un combo.
    Hola @nekosuki el tema es que no es que no tenés combo y tenés que recargar, sino es un promo o beneficio especial para tu línea para tener más saldo y luego cuando caduque tú combo actual se active otro. Solo es un aviso de la promo para tu línea. Esta en vos en recargar o no. No es obligatorio.

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