Problemas con el saldo

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  1. #1
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    Problemas con el saldo

    Hola

    Se me vencio mi primer combo mes y tenia $50 desaldo.
    El primer dia me descontaron $9 y me dieron 200Mb por 24hs el segundo dia me descontaron los $41 restantes y no me dieron nada. Porque ???
    Quiero cargar otro combo mes pero con esto tengo miedo que me saquen los $190 y no meden nada o me den solo 24hs

    Saludos

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  2. #2
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    Cita Iniciado por latorre6666 Ver mensaje
    Hola

    Se me vencio mi primer combo mes y tenia $50 desaldo.
    El primer dia me descontaron $9 y me dieron 200Mb por 24hs el segundo dia me descontaron los $41 restantes y no me dieron nada. Porque ???
    Quiero cargar otro combo mes pero con esto tengo miedo que me saquen los $190 y no meden nada o me den solo 24hs

    Saludos
    Hola @latorre6666 lo que pudo haber sucedido es que el 1er día cuánto se descontó $9 ese mismo día se haya descontado otros $9 ya que cuando se gaste los 200mb en el mismo día se activa otro y así sucesivamente. Podés ver los consumos de tu línea desde la web o app de la Tuenti. Ahora sí se descontó como decís los $41 de la nada o porque no llegó a su fecha de vencimiento contacta a un experto por chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat y le comentas lo sucedido. Quédate tranquilo que podés cargar $190 o más.. y si ahí un error te con experto

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
    Chamán
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    Cita Iniciado por latorre6666 Ver mensaje
    Hola

    Se me vencio mi primer combo mes y tenia $50 desaldo.
    El primer dia me descontaron $9 y me dieron 200Mb por 24hs el segundo dia me descontaron los $41 restantes y no me dieron nada. Porque ???
    Quiero cargar otro combo mes pero con esto tengo miedo que me saquen los $190 y no meden nada o me den solo 24hs

    Saludos
    Hola, Te diría que primero hables con experto para ver si hubo algún error.
    Desde el *999# opción 3, podes ver la fecha y hora exactas de vencimiento de tu combo, ya que los combos se activan automáticamente cada 30 días, entonces depende de cuantos días te queden tenés que ver cuanto cargar, porque se te va a descontar $9 por día... capaz te conviene comprar un extra de 1GB por $50 que dura 7 días, desde el *999# opción 5.
    Espero te sea de utilidad

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