No se acreditó el combo Mes Power

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  1. #1
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    Exclamation No se acreditó el combo Mes Power

    Hola, buen día. Tuve un problema al recargar $290 para activar el mes power.
    Me quede sin gb del combo mes y recargue tal monto de crédito para activar el mes power, el tema es que no se me acredito este combo, sino que se me descontó $9 del extra por 24hs. Algo que yo no quería y ahora no solo no se me activo el combo sino que estoy sin el suficiente crédito para activarlo.

    ¿Alguien tuvo un problema parecido?¿Hay alguna forma de solucionarlo?

    Muchas gracias por la atención.

    Saludos!

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  2. #2
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    Cita Iniciado por vazquez.me Ver mensaje
    Hola, buen día. Tuve un problema al recargar $290 para activar el mes power.
    Me quede sin gb del combo mes y recargue tal monto de crédito para activar el mes power, el tema es que no se me acredito este combo, sino que se me descontó $9 del extra por 24hs. Algo que yo no quería y ahora no solo no se me activo el combo sino que estoy sin el suficiente crédito para activarlo.

    ¿Alguien tuvo un problema parecido?¿Hay alguna forma de solucionarlo?

    Muchas gracias por la atención.

    Saludos!
    Hola @vazquez.me, Los combo se activan automáticamente cada 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1, 2 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos

    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪

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  3. #3
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    Hola, buenos días... Cuándo acreditaste tu primer combo mes? Porque muchas veces ocurre que solo se te acabaron los Mb del combo, pero no el combo completo, recuerda que solo cada treinta días puedes obtener uno nuevo... Te recomiendo que descargues la app Tuenti para poder tener un control acerca de tus consumos y poder comprar EXTRAS 1gb 50$, 2gb 70$ o 3gb por 100$ todos caducan a los 7 días... Si te llegó el mensaje avisandote que tu combo Tuenti está por acabarse, y cargaste enseguida deberías haber esperado a que te llegue otro avisandote que se terminó (a mí me ocurrió eso la primera vez) por el momento verifica el mensaje que te enviaron y si solo te avisa que se te terminaron los Mb pues entonces mi solución es lo que te decía al principio, comprar extras asta que puedas obtener un nuevo combo ;-)

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  4. #4
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    Cita Iniciado por vazquez.me Ver mensaje
    Hola, buen día. Tuve un problema al recargar $290 para activar el mes power.
    Me quede sin gb del combo mes y recargue tal monto de crédito para activar el mes power, el tema es que no se me acredito este combo, sino que se me descontó $9 del extra por 24hs. Algo que yo no quería y ahora no solo no se me activo el combo sino que estoy sin el suficiente crédito para activarlo.

    ¿Alguien tuvo un problema parecido?¿Hay alguna forma de solucionarlo?

    Muchas gracias por la atención.

    Saludos!
    O consumirte todos los servicios del combo para poder activar uno nuevo.
    Podes tener dos chip Tuenti si tu cel es dual SIM.
    La otra es tener dos SIM y si queres activar otro combo cambias de SIM.

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