cargue 190 pesos para renovar combo y me desconto 9 pesos y se activó 200MB de int

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  1. #1
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    cargue 190 pesos para renovar combo y me desconto 9 pesos y se activó 200MB de int

    cargue 190 pesos para renovar combo y me desconto 9 pesos y se activó 200MB de internet, pero no queria esto. No entiendo como funciona, tengo entendido que los combos se activan segun los saldos o recargas, si recargo 190 pesos se debe entender que quiero renovar combo de 190 pesos, ahora tengo 181 pesos y no alcanza para renovar el combo mes, no entiendo!!! El tema es que cuando recargué faltaba una hora para que venciera el combo anterior...
    Última edición por markele2017; 04/06/2018 a las 14:40

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  2. #2
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    Cita Iniciado por markele2017 Ver mensaje
    cargue 190 pesos para renovar combo y me desconto 9 pesos y se activó 200MB de internet, pero no queria esto. No entiendo como funciona, tengo entendido que los combos se activan segun los saldos o recargas, si recargo 190 pesos se debe entender que quiero renovar combo de 190 pesos, ahora tengo 181 pesos y no alcanza para renovar el combo mes, no entiendo!!!
    Hola, seguramente todavía tenés un combo activo, los combos se activan automáticamente cada 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1, 2 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    ♪No quiero soñar mil veces las mismas cosas... Quiero que me trates suavemente ♪

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  3. #3
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    Cita Iniciado por markele2017 Ver mensaje
    cargue 190 pesos para renovar combo y me desconto 9 pesos y se activó 200MB de internet, pero no queria esto. No entiendo como funciona, tengo entendido que los combos se activan segun los saldos o recargas, si recargo 190 pesos se debe entender que quiero renovar combo de 190 pesos, ahora tengo 181 pesos y no alcanza para renovar el combo mes, no entiendo!!! El tema es que cuando recargué faltaba una hora para que venciera el combo anterior...
    Hola @markele2017 si gastaste todos los megas del combo Automáticamente se activa el día de $9 por 200mb. Si cargaste antes de que se venza tu combo es normal que se activa el día. Lo que te queda hacer es cargar lo faltante para acceder a un combo y cuando caduque el mismo se activará otro.

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  4. #4
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    Hola, gracias por las respuestas, pero claro, recargué un par de horas antes que se venza el combo, tengo entendido que debo recargar antes que se venza para que me otorguen 2,5 GB de lo contrario se acreditarían solo 1,5GB

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  5. #5
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    Cita Iniciado por markele2017 Ver mensaje
    Hola, gracias por las respuestas, pero claro, recargué un par de horas antes que se venza el combo, tengo entendido que debo recargar antes que se venza para que me otorguen 2,5 GB de lo contrario se acreditarían solo 1,5GB
    No @markele2017 el combo mes clásico otorga 2,5gb. Anteriormente daba 1,5gb. Cargando antes o después se activa el combo (siempre que no hayas gastado los MB del mismo como te comenté).

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  6. #6
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    ok, gracias. Pero si hubiera querido activar un extra de 1GB o 2GB o 3GB?? como se hace?? porque por lo que decís si se te acabaron los MB al detectar saldo te descuenta automáticamente 9 pesos para activar un internet dia de 200MB, si quiero otro extra mayor como lo activo??? Gracias.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por markele2017 Ver mensaje
    ok, gracias. Pero si hubiera querido activar un extra de 1GB o 2GB o 3GB?? como se hace?? porque por lo que decís si se te acabaron los MB al detectar saldo te descuenta automáticamente 9 pesos para activar un internet dia de 200MB, si quiero otro extra mayor como lo activo??? Gracias.
    Para activar un extra debes tener saldo en la línea. Podés comprar uno a través del *999# opción 5 o desde la app de Tuenti en la solapa Comprar más o web. Podés comprar estos extras:



    Pero si compras uno tiene una duración de 7 días desde que se activo. Y si activa un combo mes el mismo dia que compraste el extra o pasados unos días antes de su vencimiento ese extra queda congelado consumiendo los megas del combo.

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    Me paso lo mismo.. Pero con el combo de iniciacion. Si Cargaba 50$ se me activaba ese combo durante un mes. Pero no se me activo el semanal.. 😝 Que Mala suerte!

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  9. #9
    Chamán
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    Cita Iniciado por lukidinho Ver mensaje
    Me paso lo mismo.. Pero con el combo de iniciacion. Si Cargaba 50$ se me activaba ese combo durante un mes. Pero no se me activo el semanal.. Que Mala suerte!
    Hola @lukidinho el combo semana dejo de estar vigente el 13/03 y los combo son mes de $190 o $290. Por otro lado acceder a la promo de bienvenida se debe cargar $50 o más antes de los 7 días de activación. Pasado ese lapso la promo se pierde.

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  10. #10
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    todavian te quedaban datos de tu combo? porque cuando te quedas sin datos del combo se activa automaticamente y se descuentan $9

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