Asociar un nuevo numero a cuenta/app Tuenti

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  1. #1
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    Asociar un nuevo numero a cuenta/app Tuenti

    Buenas! Les comento rapidamente la situacion, en mi usuario tengo asociado un numero de Tuenti que active de cero, hasta ahi todo bien. Resulta que ahora quiero asociar el numero de porte de Claro a Tuenti ademas del que ya tengo, y me da el siguiente error:
    -------------------------------------------------------------
    ¡Uy! Ha ocurrido un error
    No hemos podido enviarte el código de verificación por SMS

    La línea que asocies debe tener el mismo DNI que la línea que tenés asociada actualmente. También podés crear un nuevo registro con esa línea.
    -------------------------------------------------------------
    Donde puedo averiguar para ver que los datos de DNI de ambas lineas sean correctos? La linea que traje de Claro la tengo desde hace años así que estaba a nombre de mi vieja pero con la portabilidad pedí a Tuenti que cambien el titular y me dijeron que esta asociada a mi ya.

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  2. #2
    Chamán
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    Buenas! Les comento rapidamente la situacion, en mi usuario tengo asociado un numero de Tuenti que active de cero, hasta ahi todo bien. Resulta que ahora quiero asociar el numero de porte de Claro a Tuenti ademas del que ya tengo, y me da el siguiente error:
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    ¡Uy! Ha ocurrido un error
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    La línea que asocies debe tener el mismo DNI que la línea que tenés asociada actualmente. También podés crear un nuevo registro con esa línea.
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    Donde puedo averiguar para ver que los datos de DNI de ambas lineas sean correctos? La linea que traje de Claro la tengo desde hace años así que estaba a nombre de mi vieja pero con la portabilidad pedí a Tuenti que cambien el titular y me dijeron que esta asociada a mi ya.
    Hola, comunicate con un experto desde www.tuenti.com.ar en Ayuda aparece un cartelito que dice: te ayudo?
    o desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.
    Saludos

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  3. #3
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    Buenas! Les comento rapidamente la situacion, en mi usuario tengo asociado un numero de Tuenti que active de cero, hasta ahi todo bien. Resulta que ahora quiero asociar el numero de porte de Claro a Tuenti ademas del que ya tengo, y me da el siguiente error:
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    Donde puedo averiguar para ver que los datos de DNI de ambas lineas sean correctos? La linea que traje de Claro la tengo desde hace años así que estaba a nombre de mi vieja pero con la portabilidad pedí a Tuenti que cambien el titular y me dijeron que esta asociada a mi ya.
    Hola @blckeagle89 lo que podés hacer es contactar a un experto por chat a través de la app de Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat:



    Sino tenés la app, debes la web:

    https://web.tuenti.com./convertations

    Inicias sesión igual que la app:



    O desde la web www.tuenti.com.ar y seleccionas Soy Tuenti. Te ayudó? Al principio no aparece pero si selecciona una información aparece, ejemplo recarga y aparece así:



    Colocas tu nombre y mail y le comentas lo sucedido.. así lo verifican y te dicen los pasos a seguir.. por otro lado también lo que podés hacer es asociar ese número portado a otra cuenta. Cómo bien dijo el mensaje.. cuando la asocies ahí fíjate de intentar asociarla a tu cuenta actual (la que más usas) y debería dejarte asociarla..
    Por otro lado y lo que comentas a lo último la portabilidad la hiciste con los datos de tu mamá verdad? Cuando la línea ya está portada a Tuenti como ahora ahí debes pedir el cambio de titularidad a los expertos.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    Última edición por ferchu1991; 06/06/2018 a las 15:55
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Voy a contactarme con ellos por esa via.
    Si, la portabilidad la hice con los datos de ella pero les pedí que me pongan a mi como titular una vez que este en Tuenti, quizás falto esto ultimo. Voy a consultar con ellos desde la app para que me confirmen.

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  5. #5
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    Voy a contactarme con ellos por esa via.
    Si, la portabilidad la hice con los datos de ella pero les pedí que me pongan a mi como titular una vez que este en Tuenti, quizás falto esto ultimo. Voy a consultar con ellos desde la app para que me confirmen.
    Tengo entendido que ellos hacen la portabilidad con los datos de la línea (titular) cuándo finaliza la portabilidad ahí podés pedir cambio de titularidad.. pero bueno... Contáctate y comentanos que te dijeron

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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  6. #6
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    gracias! no entendia lo de asociar lineas

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  7. #7
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    gracias! no entendia lo de asociar lineas
    Buenísimo cualquier cosa podés preguntar

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