Todo lo que debes saber sobre los combos

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  1. #1
    Chamán
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    Todo lo que debes saber sobre los combos

    A partir del 24 de septiembre 2019 van a cambiar los precios de nuestros Combos

    enterate aquí

    Los combos que nos ofrece Tuenti son 2:


    Ambos se activan automáticamente de acuerdo al saldo disponible en tu cuenta, es decir no tenés que hacer nada, sólo asegurarte de tener saldo suficiente antes que venza tu combo actual.

    La vigencia de los combos es de 30 días corridos o hasta agotar los servicios incluidos, lo que ocurra primero.

    La idea es que si queres activar el Combo Mes cargues entre $250 y $289 ya que si tenes $290 o más se va a activar el Combo Power.

    Entonces para activar el Combo Power debes tener en tu cuenta $290 o más.
    Además, siempre trata de cargar un día antes para no quedarte sin combo a último momento, sobre todo si te interesa activar el combo Mes Power y solo conseguís lugares que te ponen un tope de recarga de $200.
    Esto si no te quedás sin megas en tu combo, en ese caso te activará automáticamente internet x día x $12.
    Y si cargaste justo, ya no te alcanzará para tu combo. Ejemplo:

    • Querías cargar el combo Mes y ya no te alcanza el saldo.
      Solución: lo único que te queda es volver a cargar urgente para que no se vuelva a activar internet al terminarse los 200 MB.
    • Querías cargar el Combo Mes Power y se activa el Combo Mes clásico.
      Solución: Lamentablemente vas a tener que esperar que pasen los 30 días correspondientes, o que se acaben todos los servicios del combo.

    La otra forma es recargar el saldo una vez finalizado el combo, por las dudas, hacelo con los datos apagados, así no corres el riesgo que se active Internet x día...
    + info sobre recargas

    ¿Cómo consultar los consumos?
    • Mediante la app de Tuenti en Cuenta > Consumo.
    • Mediante *999# opción 4: Cuanto queda de mi combo.
    • Escuchalo desde el *999 opción 2.



    ¿Cómo consultar el vencimiento de mi combo?
    • Mediante la app de Tuenti en Cuenta > Consumo.
    • Mediante *999# opción 3: Info de combo.
      Ahí podes consultar la fecha y la hora exactas del vencimiento de tu combo.


    + info que podría resultarte util:
    Guía WhatsApp gratis
    Última edición por Marinavz; 09/09/2019 a las 13:06 Razón: Edici�n imagen

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  2. #2
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    Los combos que nos ofrece Tuenti son 2:

    Ambos se activan automáticamente de acuerdo al saldo disponible en tu cuenta, es decir no tenés que hacer nada, sólo asegurarte de tener saldo suficiente antes que venza tu combo actual.
    La vigencia de los combos es de 30 días corridos o hasta agotar los servicios incluidos, lo que ocurra primero.
    La idea es que si queres activar el Combo Mes cargues entre $190 y* $289 ya que si tenes $290 o más se va a activar el Combo Power.
    Entonces para activar el Combo Power debes tener en tu cuenta entre $290 y $500 (este es el tope máximo de recarga)
    Además, siempre trata de cargar un día antes para no quedarte sin combo a último momento, sobre todo si te interesa activar el combo Mes Power y solo conseguís lugares que te ponen un tope de recarga de $200.
    Si recargas una vez vencido tu combo corres el riesgo que te descuenten internet por día x $9 y ahí ya no te alcance para tu combo. Ejemplo:
    Querías cargar el combo Mes y ya no te alcanza el saldo.
    Solución: lo único que te queda es volver a cargar urgente para que no se vuelva a activar internet al terminarse los 200 MB.
    Quisiste cargar el Combo Mes Power y* activa el combo mes clásico.
    Solución: Lamentablemente vas a tener que esperar que pasen los 30 días correspondientes, que se acaben todos los servicios del combo.
    + info sobre recargas
    ¿Cómo consultar los consumos?
    Mediante la app de Tuenti en Cuenta > Consumo.
    Mediante *999# opción 4: Cuanto queda de mi combo.
    Escuchalo desde el *999 opción 2.

    ¿Cómo consultar el vencimiento de mi combo?
    Mediante la app de Tuenti en Cuenta > Consumo.
    Mediante *999# opción 3: Info de combo.
    Ahí podes consultar la fecha y la hora exactas del vencimiento de tu combo.

    + info que podría resultarte util:
    WhatsApp ILIMITADO*
    Excelente info actualizada..
    Bravo

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
    Chamán
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    Excelente info actualizada..
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    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    Gracias @ferchu1991, lo estoy terminando

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  4. #4
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    ¡Muy bueno @Marinavz! Es muy útil para los nuevos usuarios que están ingresando al foro


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  5. #5
    Chamán
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    ¡Muy bueno @Marinavz! Es muy útil para los nuevos usuarios que están ingresando al foro


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    Gracias @flor_e!!! ☺

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  6. #6
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    ¡Muy buena guía, como siempre! @Marinavz

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    ¡Muy buena guía, como siempre! @Marinavz
    *.*Dime lindura*.*

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  7. #7
    Chamán
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    ¡Muy buena guía, como siempre! @Marinavz
    Gracias! Gracias!!!

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  8. #8
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    Buenas noches señores Tuenti yo quisiera saber que el número 11 23 90 50 55 yo El día 23 de octubre el corriente año hice una recarga automática con tarjeta naranja de $190 según el combo mes y los señores de tarjeta naranja me cobraron los $190 Y ustedes no me acreditaron en este número Quisiera saber a dónde fue a parar esos $190 si la recarga automática ya no va más dónde está ese crédito Me pueden explicar cómo lo puedo recuperar

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  9. #9
    Chamán
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    Cita Iniciado por salom Ver mensaje
    Buenas noches señores Tuenti yo quisiera saber que el número 11 XXXXXXXX yo El día 23 de octubre el corriente año hice una recarga automática con tarjeta naranja de $190 según el combo mes y los señores de tarjeta naranja me cobraron los $190 Y ustedes no me acreditaron en este número Quisiera saber a dónde fue a parar esos $190 si la recarga automática ya no va más dónde está ese crédito Me pueden explicar cómo lo puedo recuperar
    Hola @salom, deberías borrar tu número telefónico porque este es un foro público.
    Por el tema de la recarga:
    comunicate con un agente desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    O por facebook a través de Messenger

    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Saludos

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  10. #10
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    Cita Iniciado por salom Ver mensaje
    Buenas noches señores Tuenti yo quisiera saber que el número 11xxx yo El día 23 de octubre el corriente año hice una recarga automática con tarjeta naranja de $190 según el combo mes y los señores de tarjeta naranja me cobraron los $190 Y ustedes no me acreditaron en este número Quisiera saber a dónde fue a parar esos $190 si la recarga automática ya no va más dónde está ese crédito Me pueden explicar cómo lo puedo recuperar
    Hola @salom verifica en la cuenta de mercado pago si la recarga esta pendiente o rechazada.. la tarjeta naranja te informa siempre una compra este aprobada o no.. Si está aprobado y no acreditó en la linea entonces reclamalo a un agente Tuenti. Si está pendiente o rechazada reclamalo con tu tarjeta.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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