Problemas con portabilidad

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  1. #1
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    Problemas con portabilidad

    Me llevo un mensaje que decía que la portabilidad se había realizado. Coloque eo chip tuenti pero no me funcionan los datos. La portabilidad se hizo desde movistar

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por samueli Ver mensaje
    Me llevo un mensaje que decía que la portabilidad se había realizado. Coloque eo chip tuenti pero no me funcionan los datos. La portabilidad se hizo desde movistar
    Hola @samueli realizaste una carga de $50 o más para acceder a la promo de 70% de descuento por tu 1er combo mes? De ser si, ya podés utilizar la línea. Si podés llamar y mandar sms pero no navegar te sugiero seguir los pasos de estos post:

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...lemas-de-señal

    Si el problema persiste, pásate por este post, si tenés un equipo android:

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post116146

    Comentanos!

    PD: te llegó el mail de los expertos de que coloques es chip?

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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  3. #3
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    Me llevo un mensaje que decía que la portabilidad se había realizado. Coloque eo chip tuenti pero no me funcionan los datos. La portabilidad se hizo desde movistar
    Hola @samueli, sólo no te funcionan los datos? Tenes encendido móvil y datos además de Roaming o itinerancia de datos?
    Configuraste correctamente el APN?
    Configuración de APN mandá un SMS con la palabra DATA al 42554 + info: https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101984
    Ojalá sea eso no más, pero si no comunicate con un experto desde www.tuenti.com.ar entra en Ayuda y aparece un cartelito que dice: te ayudo?
    Saludos

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  4. #4
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    Hola, no tengo señal de internet hace 2 dias. Que pasa? Lo pueden solucionar porfa.. Gracias

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por marysi Ver mensaje
    Hola, no tengo señal de internet hace 2 dias. Que pasa? Lo pueden solucionar porfa.. Gracias
    Hola @marysi por problema de señal te sugiero que hagas esto:

    *Apagar/reiniciar el equipo
    *Activar/desactivar modo avión (5min).
    *Realizar una búsqueda de red manualmente. Yendo a ajustes o configuracion (depende el equipo) conexiones o más ajustes, luego redes móviles y ahí buscar operador de red o redes disponibles. Va a tardar en buscar y luego selecciona Tuenti.
    *Activar/desactivar Roaming (iterancia de datos).
    *Proba el chip en equipo/teléfono

    Comentanos si lo pudiste solucionar.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por marysi Ver mensaje
    Hola, no tengo señal de internet hace 2 dias. Que pasa? Lo pueden solucionar porfa.. Gracias
    Hola @marysi
    Te sugiero estos típs:
    Apagar/reiniciar el equipo
    Activar/desactivar modo avión
    Verifica de tener roaming activado (iterancia de datos)
    Verificar que los APN estén correctos.
    + info acá
    Proba esto: Anda a configuración o ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Buscar redes, elegí Tuenti
    Saludos
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