Guía: contactá a los expertos por Facebook

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  1. #1
    Chamán
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    Guía: contactá a los expertos por Facebook

    Hola a todos, hoy voy a contarles como contactarse con los expertos mediante Facebook.

    Lo primero que debemos hacer es ingresar a Facebook, para eso tenemos que tener una cuenta.
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ícono Facebook.jpg 
Visitas: 625 
Tamaño: 17.3 KB 
ID: 10715

    También debemos tener la app Massenger.
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ícono Messenger.jpg 
Visitas: 625 
Tamaño: 18.7 KB 
ID: 10716

    Estando en nuestra cuenta, buscamos mediante la lupa a "Tuenti Argentina".

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Tuenti argentina.jpg 
Visitas: 642 
Tamaño: 198.4 KB 
ID: 10717

    Ahí elegís "Enviar mensaje"
    Aparece esta pantalla:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: chat 1.jpg 
Visitas: 634 
Tamaño: 99.7 KB 
ID: 10718

    Escribí tu consulta o reclamo y esperas que te contesten.
    Fíjate tener tildada estas opciones para que te lleguen las notificaciones cuando te conteste el experto.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: opciones.jpg 
Visitas: 631 
Tamaño: 75.8 KB 
ID: 10719

    En pocos minutos serás atendido

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: chat 0.jpg 
Visitas: 629 
Tamaño: 51.7 KB 
ID: 10720

    ¿Qué tiene de positivo con respecto a las otras formas de contactarte con expertos?
    Desde acá podes enviar capturas o documentos que sean necesarios para realizar la gestión que desees, de forma muy fácil.
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: chat final.jpg 
Visitas: 626 
Tamaño: 109.6 KB 
ID: 10721

    Seleccionando el ícono correspondiente.

    En mi caso la comunicación fue super rápida y estuve muy conforme con la atención recibida.
    ¡Y listo!


    Y como siempre podes utilizar los medios clásicos para realizar tu consulta:

    App de Tuenti:
    Este sigue siendo el medio principal para comunicarte con un experto.
    Lo haces desde la solapa recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Esta es una imagen de como se vé en tu pc, en el celular es bastante similar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Chat web.png 
Visitas: 617 
Tamaño: 132.8 KB 
ID: 10726

    Desde la web:

    Solo debes entrar en www.tuenti.com.ar
    Abajo a la derecha suele aparecer un cartelito que dice: ¿te ayudo?
    Aparece en varios sitios de la página sobre todo al entrar a hacer alguna gestión.
    Ej. Entra a Ayuda y abajo aparece el cartelito ¿te ayudo?

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: te ayudo.jpg 
Visitas: 609 
Tamaño: 20.3 KB 
ID: 10725

    Twitter:
    Podes consultar enviando un Tweet a @tuentiAr si tu consulta es general o enviando un MP, Pero para eso primero tenés que escribir el Tweet en público para que ellos te sigan y recién ahí podes escribir un Mp con tu número de línea y mail.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: tuentiAr.jpg 
Visitas: 613 
Tamaño: 168.1 KB 
ID: 10724

    Y claro tus consultas también las podes realizar en el foro de Tuenti:
    Acá te ayudamos en todo lo que podamos y capaz evitas la consulta con los expertos.
    ¡Y por ahí encontras temas que te interesen o queres participar para ganar algo de saldo con el programa Tuentificados
    y te quedas!


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: tuentificados.jpg 
Visitas: 610 
Tamaño: 33.0 KB 
ID: 10723

    Mucha suerte

    + info: ¿Cómo realizar una consulta?

    Mereces lo que sueñas

    1 Not allowed!

  2. #2
    Druida
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Hola a todos, hoy voy a contarles como contactarse con los expertos mediante Facebook.
    Lo primero que debemos hacer es ingresar a Facebook, para eso tenemos que tener una cuenta.

    *https://play.google.com/store/apps/d...M4O0wQTxw7CYBA

    También debemos tener la app Massenger.

    *https://play.google.com/store/apps/d...M4O0wQTxw7CYBA
    Estando en nuestra cuenta, buscamos mediante la lupa a "Tuenti Argentina".

    Ahí elegís "Enviar mensaje"
    Aparece esta pantalla:
    Acá escribis tu consulta o reclamo y esperas que te contesten.

    Fíjate tener tildada estas opciones para que te lleguen las notificaciones cuando te conteste el experto.

    En pocos minutos serás atendido

    ¿Qué tiene de positivo con respecto a las otras formas de contactarte con expertos?
    Desde acá podes enviar capturas o documentos que sean necesarios para realizar la gestión que desees, de forma muy fácil.

    Para eso seleccionas el ícono correspondiente:
    En mi caso la comunicación fue super rápido y estuve muy conforme con la atención recibida.
    ¡Y listo!
    Mucha suerte

    Mereces lo que sueñas
    Muy buena info.. me acabo de enterar que hacen gestión desde Facebook. Ya que anteriormente no lo hacian y te mandaban al chat con un experto....

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
    Chamán
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    Siii, lo hacen ahora y atienden rápido
    Lo estoy editando, ya lo estoy terminando ☺
    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Muy buena info.. me acabo de enterar que hacen gestión desde Facebook. Ya que anteriormente no lo hacian y te mandaban al chat con un experto....

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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  4. #4
    Druida
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Siii, lo hacen ahora y atienden rápido
    Lo estoy editando, ya lo estoy terminando ☺

    Mereces lo que sueñas
    Genial.. una nueva forma de contactarse

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Genial.. una nueva forma de contactarse

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    Aparte lo bueno es que podés enviar capturas

    Mereces lo que sueñas

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Aparte lo bueno es que podés enviar capturas

    Mereces lo que sueñas
    ¿Ahora atienden por redes sociales?
    Me parece q al foro ya le queda poca vida porque todo es por redes sociales, hasta los anuncios.

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  7. #7
    Chamán
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    ¿Ahora atienden por redes sociales?
    Me parece q al foro ya le queda poca vida porque todo es por redes sociales, hasta los anuncios.
    Si, pero está bueno porque es una opción más
    ¿Qué anuncios?
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  8. #8
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Si, pero está bueno porque es una opción más

    Mereces lo que sueñas
    Tengo q probar. La última vez no me gusto como me atendieron.

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  9. #9
    Chamán
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Tengo q probar. La última vez no me gusto como me atendieron.
    A mi me atendieron bien
    Me comunique 2 veces para probar...

    Mereces lo que sueñas

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  10. #10
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    A mi me atendieron bien
    Me comunique 2 veces para probar...

    Mereces lo que sueñas
    Si, seguro q te atienden con amor.


    PD: Me dijo pajarito q un experto esta enamorado de vos y te envían corazones... ja

    En cambio a mi las expertas nada...

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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