Problema con la informacion de mi Combo Mes

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  1. #1
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    Problema con la informacion de mi Combo Mes

    Buenas tardes amigos de tuenti , tengo un "problema" si es que asi puede llamarse , el dia 11 de junio recargo 200 pesos en mi cuenta tuenti y se me activa el combo Mes.
    Pero sin embargo desde la pagina de mi cuenta de tuenti el contador de datos , como el de llamadas y sms esta vacio , ademas me dice que mi combo se esta por agotar y que recargue.
    Aclaro que cuando uso el celular puedo navegar , llamar y mandar sms , pero la info de la pagina tuenti nunca se actualizo, a alguien mas le pasa?


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    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Hechicero
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    Cita Iniciado por contrerasagudo Ver mensaje
    Buenas tardes amigos de tuenti , tengo un "problema" si es que asi puede llamarse , el dia 11 de junio recargo 200 pesos en mi cuenta tuenti y se me activa el combo Mes.
    Pero sin embargo desde la pagina de mi cuenta de tuenti el contador de datos , como el de llamadas y sms esta vacio , ademas me dice que mi combo se esta por agotar y que recargue.
    Aclaro que cuando uso el celular puedo navegar , llamar y mandar sms , pero la info de la pagina tuenti nunca se actualizo, a alguien mas le pasa?


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    Hola, proba escuchando desde el *999 opción 2 y después volvé a ver la app, por ahí se actualiza.
    Y si no sucede contactá a un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono

    O desde www.tuenti.com.ar entra a Ayuda y aparece un cartelito que dice: ¿ te ayudo?

    o Facebook mandas msj, desde ahí podes enviarles la captura de lo que te aparece en la cuenta.

    A mi me había pasado y ellos me lo actualizaron y listo.
    Saludos


    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
    Chamán
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    Cita Iniciado por contrerasagudo Ver mensaje
    Buenas tardes amigos de tuenti , tengo un "problema" si es que asi puede llamarse , el dia 11 de junio recargo 200 pesos en mi cuenta tuenti y se me activa el combo Mes.
    Pero sin embargo desde la pagina de mi cuenta de tuenti el contador de datos , como el de llamadas y sms esta vacio , ademas me dice que mi combo se esta por agotar y que recargue.
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    Hola @contrerasagudo hace rato hay problemas desde la app, @cuzi te lo puede decir. En mi caso por ahora me funciona bien en los 3 medios... Si te siguen apareciendo esos problemas de la app, contacta a un experto para que te lo solucionen. Y consulta los consumos reales desde el *999 ocoion 2.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Si, pero a mi no me dan bola, ¡quieren pruebas!
    Ósea capturas, @ferchu1991
    Soy un piche para los expertos...

    Eso se arregla borrando la cache de la APP o reinstalando la APP, y se normaliza en la web de Tuenti.
    Y si no da resultado, acepta los nuevos t&c de la unión europea.
    @contrerasagudo
    Luego comenta si funciono.
    Y si no la otra q te queda es tirarle corazones a los expertos como hace @Marinavz

    PD: @contrerasagudo, igual chequea los consumos en la APP y el *999# y por último compara en el *999.
    Ya q le *999 actualiza los consumos en la APP y en *999#

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  5. #5
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    ¡Hola @contrerasagudo! ¿Pudiste resolver tu problema con la app?

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