Guía: Como ver el historial de tu línea

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  1. #1
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    Guía: Como ver el historial de tu línea

    Buenas a todos... Paso a explicar cómo ver el historial de nuestra línea Tuenti.
    *** Esto servirá cuando vean algo mal facturado en su línea y puedan reclamarlo***

    Lo primero que debemos hacer es ir a la app de Tuenti (si no la tienen) pueden ir a su web https://web.tuenti.com o https://t.tuenti.com (desde su web móvil) inician sesión. Realizado esto nos mostrará nuestra línea, nuestro saldo y nuestro combo activo, junto con lo que queda del mismo... Allí mismo aparecen tres solapas:

    * Consumo
    * Servicios
    * Historial

    En este caso seleccionamos **Historial**







    Allí mismo nos aparece todo lo que hemos consumido:
    Minutos normales y voz digital, sms y datos (el total) de tal fecha a tal fecha. Luego de ahí, nos dirigimos a la opción **Filtros**







    Cuando lo seleccionamos aparecerá que deseamos ver de consumo:
    * Todos (todos los movimientos de sms, llamadas, datos)
    * Llamadas (todas las llamadas realizadas y entrantes, con sus respectivos segundos o minutos)
    * SMS (envío y entrada de sms)
    * Movimientos (Acreditación de recargas y promociones).







    Ahora sí vamos seleccionando uno por uno nos mostrará un gráfico de lo consumido. Por ejemplo:


    ---------------------------------------------------------------------



    LLAMADAS






    Nos muestra lo consumido de tal facha a la actual (en mi caso de 1/06 hasta 26/06)...


    ---------------------------------------------------------------------



    SMS








    ---------------------------------------------------------------------



    DATOS







    ---------------------------------------------------------------------


    MOVIMIENTOS







    Cómo había dicho antes, MOVIMIENTOS te muestra las recargas realizadas y las promociones acreditadas.


    ---------------------------------------------------------------------



    Eso sería el historial de tu línea y recuerden que si ven algo mal facturado deberán reclamarlo con un experto habiendo realizado un captura del historial..

    Saludos

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  2. #2
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Buenas a todos... Paso a explicar cómo ver el historial de nuestra línea Tuenti.
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    Lo primero que debemos hacer es ir a la app de Tuenti (si no la tienen) pueden ir a su web https://web.tuenti.com o https://t.tuenti.com (desde su web móvil) inician sesión. Realizado esto nos mostrará nuestra línea, nuestro saldo y nuestro combo activo, junto con lo que queda del mismo... Allí mismo aparecen tres solapas:

    * Consumo
    * Servicios
    * Historial

    En este caso seleccionamos **Historial**







    Allí mismo nos aparece todo lo que hemos consumido:
    Minutos normales y voz digital, sms y datos (el total) de tal fecha a tal fecha. Luego de ahí, nos dirigimos a la opción **Filtros**







    Cuando lo seleccionamos aparecerá que deseamos ver de consumo:
    * Todos (todos los movimientos de sms, llamadas, datos)
    * Llamadas (todas las llamadas realizadas y entrantes, con sus respectivos segundos o minutos)
    * SMS (envío y entrada de sms)
    * Movimientos (Acreditación de recargas y promociones).







    Ahora sí vamos seleccionando uno por uno nos mostrará un gráfico de lo consumido. Por ejemplo:


    ---------------------------------------------------------------------



    LLAMADAS






    Nos muestra lo consumido de tal facha a la actual (en mi caso de 1/06 hasta 26/06)...


    ---------------------------------------------------------------------



    SMS








    ---------------------------------------------------------------------



    DATOS







    ---------------------------------------------------------------------


    MOVIMIENTOS







    Cómo había dicho antes, MOVIMIENTOS te muestra las recargas realizadas y las promociones acreditadas.


    ---------------------------------------------------------------------



    Eso sería el historial de tu línea y recuerden que si ven algo mal facturado deberán reclamarlo con un experto habiendo realizado un captura del historial..

    Saludos

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    Muy bueno @ferchu1991!!!
    No sabía que se podía tener tanto saldo! Desde cuando se puede?

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Muy bueno @ferchu1991!!!
    No sabía que se podía tener tanto saldo! Desde cuando se puede?

    Mereces lo que sueñas
    Yo desde que tengo línea supere los $500
    Es más o menos lo mismo que los números cortos.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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  4. #4
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Yo desde que tengo línea supere los $500
    Es más o menos lo mismo que los números cortos.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime


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  5. #5
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    ¿@ferchu1991 tendrá coronita?
    Igual nunca logre superar los $500.

    Fer, tenes la súper línea.
    El otro dia recibí SMS de numeros cortos de gmail, cuando nunca recibía.

    PD: Fuera de tema, ¿saben q muy pronto y despues del 30 de junio viene un banco totalmente virtual y 100% virtual, con muchas más ventajas?

    ¿Al final uala tiene promo?

    Soy amante de las promos.
    Última edición por cuzi; 29/06/2018 a las 04:09

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    ¿@ferchu1991 tendrá coronita?
    Igual nunca logre superar los $500.

    Fer, tenes la súper línea.
    El otro dia recibí SMS de numeros cortos de gmail, cuando nunca recibía.

    PD: Fuera de tema, ¿saben q muy pronto y despues del 30 de junio viene un banco totalmente virtual y 100% virtual, con muchas más ventajas?

    ¿Al final uala tiene promo?

    Soy amante de las promos.
    Cual?? Cómo se llama??

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  7. #7
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    ¿@ferchu1991 tendrá coronita?
    Igual nunca logre superar los $500.
    Yo, la verdad, nunca lo intenté, como decía que el máximo era $500

    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Fuera de tema, ¿saben q muy pronto y despues del 30 de junio viene un banco totalmente virtual y 100% virtual, con muchas más ventajas?

    ¿Al final uala tiene promo?

    Soy amante de las promos.
    Por supuesto que lo conozco
    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Cual?? Cómo se llama??

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    En un primer momento se llamaba Wanap, pero tuvieron que cambiar su nombre a Wilobank
    Dicen las malas lenguas que por su semejanza con Ualá (@cuzi )

    Mereces lo que sueñas

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  8. #8
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    Cual?? Cómo se llama??

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    Ya te respondió @Marinavz

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

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  9. #9
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    Cual?? Cómo se llama??

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Yo, la verdad, nunca lo intenté, como decía que el máximo era $500

    Por supuesto que lo conozco En un primer momento se llamaba Wanap, pero tuvieron que cambiar su nombre a Wilobank
    Dicen las malas lenguas que por su semejanza con Ualá (@cuzi )

    Mereces lo que sueñas

    Ya está disponible, pero pide Android 8

    https://play.google.com/store/apps/details?id=wbank.dob

    Mañana abre, hoy se puede dar el alta.

    PD: Para los que no pueden instalar, las otras versiones de Android estarán habilitado el sábado supuestamente.
    Última edición por cuzi; 29/06/2018 a las 20:58

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

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  10. #10
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    Hola! no me figura ningún movimiento en el historial desde hace meses, dónde lo puedo reclamar?

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