Recarga

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  1. #1
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    Recarga

    Hola en el día de hoy recargue el combo powe y tenia 100 minutos y 2500 MG de internet ...me renovaron y no me sumaron nada!!!! Tengo lo mismo que si no hubiera guardado nada! No suman más lo del mes anterior? Si es así ya los dejo de recomendar

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  2. #2
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    Cita Iniciado por yeda75 Ver mensaje
    Hola en el día de hoy recargue el combo powe y tenia 100 minutos y 2500 MG de internet ...me renovaron y no me sumaron nada!!!! Tengo lo mismo que si no hubiera guardado nada! No suman más lo del mes anterior? Si es así ya los dejo de recomendar
    Hola @yeda75, no, no se suma.
    Los servicios que no usas de tu combo desaparecen a los 30 días.
    Lee este hilo y vas a entender todo sobre los combos y el funcionamiento de los servicios que Tuenti te ofrece: https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980
    Saludos

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  3. #3
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    Cita Iniciado por yeda75 Ver mensaje
    Hola en el día de hoy recargue el combo powe y tenia 100 minutos y 2500 MG de internet ...me renovaron y no me sumaron nada!!!! Tengo lo mismo que si no hubiera guardado nada! No suman más lo del mes anterior? Si es así ya los dejo de recomendar
    Hola @yeda75 si hoy se te activo el power te dio 5gb 200 minutos normal y VD y 2000sms. Lo anterior que tenías del otro combo se pierde no es acumulable y nunca lo fue. Lo único acumulable es el saldo.

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  4. #4
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    Hola yo el dia 14 de julio cargue 190 pesos por mercado de pago nunca se me acreditaron

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  5. #5
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    Cita Iniciado por vanesa vallejo Ver mensaje
    Hola yo el dia 14 de julio cargue 190 pesos por mercado de pago nunca se me acreditaron
    Hola @vanesa vallejo no se te acreditó el monto de $190 en tu línea?? Capaz que si, y Automáticamente se activa el combo mes de $190. De no ser así, mercado pago envía un mail de aprobación de dicha recarga. Te llegó?? Si no te llegó, reclamalo con ellos, si te llegó pero no impacto los $190 en tu línea reclamalo con un experto por chat a través de la app/web Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat.







    Si no te atienden por ahí contacta a un experto vía web: www.tuenti.com.ar yendo a la sección ayuda y abajo a la derecha seleccionar soy Tuenti. Te ayudo? (Desde navegado):







    O te ayudo? (Desde móvil):







    Completa los datos y cuando te atiendan comentales que hace una semana hiciste un recarga y nunca impacto. Te pedirán el comprobante, mándale la captura del mail de mercado pago que te llegó así lo verifican y te lo solucionan










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  6. #6
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    Cita Iniciado por vanesa vallejo Ver mensaje
    Hola yo el dia 14 de julio cargue 190 pesos por mercado de pago nunca se me acreditaron
    Hola @vanesa vallejo
    Te llegó por e-mail la confirmación del pago?
    A veces queda pendiente y después se cancela, estas segura que el pago se realizó?
    Si tenes la app de Mercado pago, también lo podes chequear desde ahí
    Saludos

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