vencimento del combo y nueva recarga

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  1. #1
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    1 miembros encontraron este post útil.

    vencimento del combo y nueva recarga

    alguien sabe si yo recargo y todavia me queda combo de minutos eso se me agrega a la nueva recarga ?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Centauro
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola zeque, no se acumulan una ves que vence el combo el sobrante se elimina.

    Saludos!

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  3. #3
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por leodrive Ver mensaje
    Hola zeque, no se acumulan una ves que vence el combo el sobrante se elimina.

    Saludos!
    Hola leodrive, si recargo antes de que se venza el combo (un dia antes, por ejemplo), se me renueva el combo en ese momento y pierdo lo que me quedaba del anterior? o se renueva automaticamente cuando se cumple el plazo de vencimiento del combo anterior? Gracias

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  4. #4
    Centauro
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hola manager1971arg se te renueva automáticamente cuando venza el combo anterior.
    Saludos!

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  5. #5
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    Hola,
    Recargue $90 2 dias antes de que se me venza el combo mensual porque me había quedado sin minutos y se me activo un Pack Semanal. Ahora tengo un Pack semanal y $58 cuando yo quería un nuevo Pack mensual. Como se resuelve?
    M. Gracias.

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  6. #6
    Arquero
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    Cita Iniciado por Giuffri Ver mensaje
    Hola,
    Recargue $90 2 dias antes de que se me venza el combo mensual porque me había quedado sin minutos y se me activo un Pack Semanal. Ahora tengo un Pack semanal y $58 cuando yo quería un nuevo Pack mensual. Como se resuelve?
    M. Gracias.
    Hola Giuffri

    Creo que el problema de porque no se te activo el combo mes con los $90 recargados es porque en el anterior combo mes te habias quedado sin minutos y al tener saldo en la cuenta y seguramente realizaste alguna llamada y consumistes $2 en llamadas y te cobro $1 por minuto y cuando vencio el combo y al no tener $90 (tenias $88) no se activo el combo mes y por eso se te activo el combo semana de $30 y te quedo $58 de saldo.

    Esto que te comento es una idea de lo que pudo haberte pasado segun lo que comentas, para estar mas seguro entra el la web y revisa tu historia de carga y gastos y si aun tenes dudas ponete en contacto con un experto QUAM en www.quam.com.ar/contacto.

    Saludos

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  7. #7
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    Gracias Charly, Suena posible lo que decís. Voy a ponerme en contacto.
    Gracias por tu Respuesta.

    Saludos.

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  8. #8
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    @Giuffri Si la respuesta de Charly5 te sirvio hace click en Solucion Aceptada!

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