No me dan solución y cierran el chat.

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  1. #1
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    No me dan solución y cierran el chat.

    Hace varios días que estoy reclamando a tuenti.
    Cada vez que hablo cierran el chat.
    Mi problema es que pedí el chip tuenti 4G. Lo activé siguiendo todos los pasos correspondientes. Tengo linea, puedo mandar SMS, navegar y llamar. Pero no tengo 4G... Funciona con 3g.
    Me comuniqué varias veces planteando mi problema, siempre las mismas preguntas y ninguna respuesta.
    Las últimas veces cerraban el chat.

    Ya me pidieron que mande SMS "DATA" al 42554 - Me llegó el mensaje e instalé la configuración. - También lo hice manualmente.
    Ya me pidieron el modelo del equipo, el cual es: LG Leon - LG-H340AR - Es compatible con 4G (vuelvo a aclarar que lo uso hace 3 años con 4G)
    Ya me pidieron que valla a ajustes/Redes moviles/Modo de red. Y acá aparece lo siguiente: "Solo 2G" - "Solo 3G" - "2G/3G Automático". No aparece ni 4G ni LTE. (vuelvo a aclarar que lo uso hace 3 años con 4G)

    Despues de hacer todos estos pasos cierran el chat.

    ¿Luego de instalar el chip tuenti mi celular se convirtió en 3G?

    Siento que me están estafando, porque pedí un chip 4G, Pagué un servicio 4G y no etán cumpliendo ni me dan respuesta.

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por ivanesca Ver mensaje
    Hace varios días que estoy reclamando a tuenti.
    Cada vez que hablo cierran el chat.
    Mi problema es que pedí el chip tuenti 4G. Lo activé siguiendo todos los pasos correspondientes. Tengo linea, puedo mandar SMS, navegar y llamar. Pero no tengo 4G... Funciona con 3g.
    Me comuniqué varias veces planteando mi problema, siempre las mismas preguntas y ninguna respuesta.
    Las últimas veces cerraban el chat.

    Ya me pidieron que mande SMS "DATA" al 42554 - Me llegó el mensaje e instalé la configuración. - También lo hice manualmente.
    Ya me pidieron el modelo del equipo, el cual es: LG Leon - LG-H340AR - Es compatible con 4G (vuelvo a aclarar que lo uso hace 3 años con 4G)
    Ya me pidieron que valla a ajustes/Redes moviles/Modo de red. Y acá aparece lo siguiente: "Solo 2G" - "Solo 3G" - "2G/3G Automático". No aparece ni 4G ni LTE. (vuelvo a aclarar que lo uso hace 3 años con 4G)

    Despues de hacer todos estos pasos cierran el chat.

    ¿Luego de instalar el chip tuenti mi celular se convirtió en 3G?

    Siento que me están estafando, porque pedí un chip 4G, Pagué un servicio 4G y no etán cumpliendo ni me dan respuesta.
    Hola @ivanesca se te respondio acá:


    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...esa-poco-seria

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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