Perdí mi celular, ¿qué hago?

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  1. #1
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    Perdí mi celular, ¿qué hago?

    Necesito que alguien me ayude perdí mi cel y necesito mi número Tuenti otra vez como tengo que hacer

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Hechicero
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    Cita Iniciado por tato04 Ver mensaje
    Necesito que alguien me ayude perdí mi cel y necesito mi número Tuenti otra vez como tengo que hacer
    Hola @tato04
    Llama al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares).

    Ingresa a la opción 2 (Tuenti).



    Te van a pedir unos datos para validar la titularidad y, poder bloquear la línea y el equipo.

    Después pedí un chip o compralo en kioscos.
    Cuando lo tengas no lo actives comunícate con un experto desde la app de Tuenti o desde www.tuenti.com.ar entra a Ayuda, te va a aparecer un cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    + Info: https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post107635
    Saludos

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  3. #3
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por tato04 Ver mensaje
    Necesito que alguien me ayude perdí mi cel y necesito mi número Tuenti otra vez como tengo que hacer
    Hola @tato04 primero debes suspender tu línea y bloquear equipo. Hacerlo llamando al *910 (desde otro celular) y elegí Tuenti. Te pediran tus datos para corroborar titularidad y el IMEI de tu equipo robado. Con esos datos tu línea y equipo quedarán bloqueados. Por otro lado para recuperar tu línea pedí un chip desde la web: www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis
    O lo compras en un kiosco (ver que no te este Activado).
    Cuando tengas en chip en mano no lo actives y contacta a un experto por la app/web Tuenti yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat.







    Si no podés por la app hacelo desde la web: www.tuenti.com.ar yendo a la sección ayuda y abajo a la derecha selccionas soy Tuenti. Te ayudo? (Desde Navegador/laptop)







    O te ayudo? (Desde un móvil):







    Completas los datos:






    Y cuando te atiendan comentales lo sucedido y te pedirán tus datos, DNI y código id del chip que este mismo lo encontrás en el blister en donde vino el chip debajo del código de barras que empieza con 8954 ...







    De esta manera traspasan tu línea al chip nuevo sin activar.

    Más info:

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...mismo-n%FAmero

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  4. #4
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    pero la opción 2 es de personal

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  5. #5
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    Cita Iniciado por loihgd Ver mensaje
    pero la opción 2 es de personal
    Hola @loihgd
    Recién lo verifique y es la opción 2 (Movistar o Tuenti)
    Personal es la opción 3
    Saludos


    Mereces lo que sueñas

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  6. #6
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    Hola TATO, lo que tenes que hacer es llamar al *910 e ingresa a la opción 2 que corresponde a TUENTI, para corroborar la portabilidad te van a pedir los datos y el IMEI
    Luego lo que tienes que hacer es pedir un nuevo chip o comprarlo en un punto de venta
    Cuando lo tengas no lo actives comunícate con un experto desde la app de Tuenti o desde www.tuenti.com.ar entra a Ayuda, desde el botón que dice:¿te ayudo?
    Espero te sirva, saludos

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  7. #7
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    A qué hora atienden en ese numero 910?? Porque en la opción de tuenti no atiende nunca nadie!!!

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  8. #8
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    Cita Iniciado por anakmv Ver mensaje
    A qué hora atienden en ese numero 910?? Porque en la opción de tuenti no atiende nunca nadie!!!
    Hola @anakmv atienden las 24hs si no podés contactar con el *910 hacelo por el chat con un experto vía web www.tuenti.com.ar en la sección ayuda y seleccionas soy Tuenti. Te ayudo? (Desde navegador) o te ayudo? (Desde móvil).








    Completas los datos y cuando te atiendan comentales lo sucedido.

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  9. #9
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    Sabrán a qué hora atienen en ese número 910 en la opción de tuenti?? Estoy llamando desde anoche que me robaron y no me atienden!!!

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  10. #10
    Chamán
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    Cita Iniciado por anakmv Ver mensaje
    Sabrán a qué hora atienen en ese número 910 en la opción de tuenti?? Estoy llamando desde anoche que me robaron y no me atienden!!!
    Cuando llamas, tenés que seleccionar la opción 2 Tuenti. Si no te atienden hacelo por chat. En el comentario de arriba te dejo el link.

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