Puedo hacer llamadas, pero no puedo recibirlas, ni recibir mensajes

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  1. #11
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    Cita Iniciado por flaviaestefania Ver mensaje
    Yo no puedo recibir ni hacer llamadas ni mensajes nada si me pueden ayudar
    Hola @flaviaestefania. Para poder utilizar esos servicios tenes que tener un chip activo y saldo en tu cuenta o un combo activo. Si cumplis con esos requisitos entonces proba lo siguiente.

    1- Si tenes el APN configurado. Proba apagando el equipo y sacando la bateria, encendelo nuevamente y fijate si funciona. De lo contrario activa el modo avion por unos dos minutos, desactivalo y volve a probar.

    2- Si no tenes APN configurado configuralo de la sigueinte manera: Dirijite a ajustes, redes moviles, puntos de acceso, APN y crea uno nuevo con estos datos
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    3- Proba si te funcionan los servicios. De lo contrario, pone el equipo en modo avión o lo reinicias. Luego intenta navegar

    4- Si seguis sin recibir ni efectuar llamadas proba lo siguiente: Marca *#35#. Luego deja tu equipo en modo avión por unos instantes y reiniciarlo. Proba ahora. Si el problema persiste, te recomiendo que busque la red en forma manual. En ajuste, busca Redes Móviles, Operadores de Red, Búsqueda Manual y una vez que te aparezca la Red Tuenti la seleccionas. Espera que el equipo se registre, lo pones en modo avión unos instantes y volvés a probar.

    5- Si efectuaste la portabilidad y ya te indicaron que coloques el chip, a veces tarda cierto tiempo en ir funcionando los servicios de forma gradual.
    Contanos como te fue.

    Que equipo tenes?

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  2. #12
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    El equipo es Samsung J7 2016

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  3. #13
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    Cita Iniciado por flaviaestefania Ver mensaje
    El equipo es Samsung J7 2016
    @flaviaestefania. Sub modelo? Lo compraste en Argentina? El unico sub modelo compatible con las redes 4G de Argentina es el SM-J710M. Si tu sub modelo es otro debes configurarlo en automatico. Vas a ajustes, redes moviles, modo de red preferido y elegis WCDMA/GSM automatico

    Pudiste hacer lo que te indique anteriormente?

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  4. #14
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    En el paso 4 me sale un cartel que dice restricción de llamadas todas las llamadas el servicio ha sido desactivado

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    Si lo compre en argentina

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  5. #15
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    Probé hacer llamadas pero llamo todo bien pero se corta.... Modo de red preferible yo lo tengo en LTE/WCDMA/GSM conexión automatoca

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  6. #16
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    Cita Iniciado por flaviaestefania Ver mensaje
    En el paso 4 me sale un cartel que dice restricción de llamadas todas las llamadas el servicio ha sido desactivado

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    Si lo compre en argentina
    Bien marca #35* y decime que te indica

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  7. #17
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    Nada marco #35* como que estoy haciendo una llamada y se me corta y no sale nada mas

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  8. #18
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    Nada marco #35* como que estoy haciendo una llamada y se me corta y no sale nada mas
    Recibis llamadas?

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  9. #19
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    Ay me quisieron llamar y les sale que no corresponde a ningún abonado en servicio

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    Yo puedo llamar estoy hablando y al ratito se corta de la nada

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  10. #20
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    Cita Iniciado por flaviaestefania Ver mensaje
    Ay me quisieron llamar y les sale que no corresponde a ningún abonado en servicio
    Tenes activado el roaming o itinerancia de datos? Los otros servicios, mensajes y navegacion te funcionan?

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    Cita Iniciado por flaviaestefania Ver mensaje
    Ay me quisieron llamar y les sale que no corresponde a ningún abonado en servicio

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    Yo puedo llamar estoy hablando y al ratito se corta de la nada
    Bien proba lo siguiente:

    1- Anda a ajustes, redes moviles, operador y selecciona Tuenti o Movistar. Segun te salsa...si salen ambos proba alternativamente. Entre paso y paso activa y desactiva el modo avion por si queda pegado en la opcion anterior

    2- Si eso no funciona anda a ajustes, redes moviles y selecciona WCDMA/GSM y volve a activar y desactivar el modo avion. Proba ahora....

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