Puedo hacer llamadas, pero no puedo recibirlas, ni recibir mensajes

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  1. #1
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    Exclamation Puedo hacer llamadas, pero no puedo recibirlas, ni recibir mensajes

    Puedo hacer llamadas, pero no puedo recibirlas, ni recibir mensajes

    ya tengo un mes pagando el plan y sin servicio, caso 1975579 y 3463249

    favor revisar

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por achede22; 15/08/2018 a las 10:42 Razón: ;)

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  2. #2
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    Cita Iniciado por achede22 Ver mensaje
    Puedo hacer llamadas, pero no puedo recibirlas, ni recibir mensajes

    ya tengo un mes pagando el plan y sin servicio, caso 1975579

    favor revisar
    Hola @achede22 te recomiendo probar estos pasos:

    *Verificar no tener activado el servicio de restricción de llamadas entrantes.
    *Apagar/reiniciar el equipo
    *Realiza una búsqueda de red manualmente y seleccionar Tuenti.
    *Activar el modo avión y luego desactivarlo.
    *Probar el chip en otro equipo

    Comentanos.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @achede22 te recomiendo probar estos pasos:

    *Verificar no tener activado el servicio de restricción de llamadas entrantes.
    *Apagar/reiniciar el equipo
    *Realiza una búsqueda de red manualmente y seleccionar Tuenti.
    *Activar el modo avión y luego desactivarlo.
    *Probar el chip en otro equipo

    Comentanos.

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    No tengo call forwarding
    ya apagué el equipo
    la red está bien, por eso puedo HACER llamadas
    tambien usé el modo avion
    el elquipo está bien, por eso puedo hacer llamadas

    el problema está en el aprovisionamiento de mi numero en la red de movistar, por favor que alguien se digne a revisar el caso o voy a tener que cambiarme de operadora.

    Gracias!

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  4. #4
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    Cita Iniciado por achede22 Ver mensaje
    No tengo call forwarding
    ya apagué el equipo
    la red está bien, por eso puedo HACER llamadas
    tambien usé el modo avion
    el elquipo está bien, por eso puedo hacer llamadas

    el problema está en el aprovisionamiento de mi numero en la red de movistar, por favor que alguien se digne a revisar el caso o voy a tener que cambiarme de operadora.

    Gracias!
    Ok en ese caso contacta a un experto por chat a través de la app de Tuenti, yendo a recientes buscas Tuenti arriba a la derecha seleccionas el micrófono e inicias el chat:







    O desde la web Tuenti: www.tuenti.com.ar yendo a la sección ayuda y abajo a la derecha seleccionar soy Tuenti. Te ayudo? (Desde el escritorio) o te ayudo? (Desde móvil):







    Completa el formulario y te atienden... Si no recibís respuesta satisfactoria contáctate vía Facebook (si tenés cuenta) en la sección enviar mensaje y explícale lo sucedido así lo verifican y te lo solucionan.
    Recordá que este foro es de usuarios y solamente podemos dar ayuda entre nosotros a base de nuestro conocimiento... Cómo no podemos acceder a gestiones, los expertos si.
    Esperamos que te lo solucionen. Luego comentanos como te fue.

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  5. #5
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    antes que nada te recomiendo pruebes el chip en otro equipo y veas si recibes llamada, por tonto o sencillo que parezca las soluciones salen del descarte. en tal caso si el equipo es liberado tienes que probar con otro chip y ver si hace y recibe llamadas, podrias probar pedir reposicion de chip osea un cambio de sim

    - - - Updated - - -

    ojala pronto lo puedas solucionar

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  6. #6
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    Puedo hacer llamadas, pero no recibirlas, caso 1975579 y 3463249 , meses sin una respuesta, sin un correo , el tema está en la red de Movistar donde aparezco como suspendido, hicieron MAL la portabilidad y las llamadas recibidas dicen que el numero no existe.

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  7. #7
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por achede22 Ver mensaje
    Puedo hacer llamadas, pero no recibirlas, caso 1975579 y 3463249 , meses sin una respuesta, sin un correo , el tema está en la red de Movistar donde aparezco como suspendido, hicieron MAL la portabilidad y las llamadas recibidas dicen que el numero no existe.
    Hola @achede22 te recomiendo primero probar el chip en otro equipo y ver si te pueden llamar, si sigue igual marca en tu equipo actual ##21# y luego marcar *#21# en la cual te mostrará todos los desvíos desactivados. Luego pedí que te llamen y que te manden mensaje. Si el problema persiste es un Error de línea en la cual fue mal activado o mal hecha la portabilidad. Y solo un agente de Tuenti te lo puede solucionar. Volve a reclamarlo en su red social Facebook ya que toman los casos y lo solucionan. Mandando un mensaje a Messenger.





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    Última edición por ferchu1991; 15/08/2018 a las 10:58 Razón: Info agregada
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    listo, ya puedo recibir llamadas , GRACIAS , lo solucioné desde el chat de facebook, tardaron varios dias pero resolvieron

    casos
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  9. #9
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    listo, ya puedo recibir llamadas , GRACIAS , lo solucioné desde el chat de facebook, tardaron varios dias pero resolvieron

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    Buenísimo! Gracias por dar la solución

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  10. #10
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