Problema portabilidad urgente

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  1. #1
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    Problema portabilidad urgente

    Pedimos la portabilidad y hace dos dias se desactivo el chip de la empresa anterior pero nunca me enviaron el mail para colocar el nuevo de tuenti.
    Estoy sin linea desde entonces y eso es grave para mi. Mande mails y solo una vez respondieron "estamos con alguna demora".
    Por favor necesito solucionar urgente ese tema!.

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  2. #2
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    Pedimos la portabilidad y hace dos dias se desactivo el chip de la empresa anterior pero nunca me enviaron el mail para colocar el nuevo de tuenti.
    Estoy sin linea desde entonces y eso es grave para mi. Mande mails y solo una vez respondieron "estamos con alguna demora".
    Por favor necesito solucionar urgente ese tema!.
    Hola @martintenen,
    1. Entra a este enlace: https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
    2. Pone tu número de línea
    3. Te decimos cual es el estado de tu trámite.
    Si te dice que el trámite ha finalizado, colocá el chip
    Saludos

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  3. #3
    Chamán
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    Pedimos la portabilidad y hace dos dias se desactivo el chip de la empresa anterior pero nunca me enviaron el mail para colocar el nuevo de tuenti.
    Estoy sin linea desde entonces y eso es grave para mi. Mande mails y solo una vez respondieron "estamos con alguna demora".
    Por favor necesito solucionar urgente ese tema!.
    Hola @martintenen como te dije anteriormente debes esperar a que te llegue un mail de un experto que te indique ya que podés colocar el chip...
    A veces el mail llega en la bandeja de correo no deseado o spam (depende de tipo de mail que uses hotmail o Gmail) busca ahí y fíjate si está. Pero tranquilo, ya que si está finalizado te va a tomar señal.

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  4. #4
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    En la consulta del estado me dice que porta HOY pero eso me lo pone hace 3 dias al dia de hoy.
    Y no llego ningun mail ni a correo no deseado ni nada.
    El chip de la otra empresa dejo de funcionar hace 3 DIAS.
    Si pongo el chip tuenti tiene señal pero pide que lo active.
    :-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(

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  5. #5
    Chamán
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    En la consulta del estado me dice que porta HOY pero eso me lo pone hace 3 dias al dia de hoy.
    Y no llego ningun mail ni a correo no deseado ni nada.
    El chip de la otra empresa dejo de funcionar hace 3 DIAS.
    Si pongo el chip tuenti tiene señal pero pide que lo active.
    :-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(
    Hola @martintenen no tenés que activarlo, ya que si lo haces la portabilidad se echa a perder. Debes esperar a que el experto te mande el mail indicando que podés colocar tu chip. Mientras pone el chip y espera a que tome tu línea.. lo que podés hacer es llamar al *999 y ver qué te dice.. ya que ahí no se puede activar el chip. Así que con esa llamada no sucede nada..

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  6. #6
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    Si. El *999 Me dice que ese canal no esta disponible.

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  7. #7
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    Si. El *999 Me dice que ese canal no esta disponible.
    Perfecto. Eso quiere decir que la línea no está activada y la portabilidad no finalizó. Cómo te mencioné antes espera que te llegue el mail y espera a tu línea anterior se porte a Tuenti. Lo que podés consultar mediante mail miportabilidad@tuenti.com.ar es cuando va a finalizar dicha Portabilidad.
    Recordá poner en el asunto del mail mi Portabilidad y en el mensaje tus datos DNI y número de línea a portar y tu consulta. Y ellos si te dirán.

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  8. #8
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    3 dias sin linea y contando.
    Una vergüenza. Supuestamente era en el dia la portabilidad. Si claro, en el dia se te corta la linea anterior pero que funcione tuenti ya es otra cosa.
    "Tenemos problemas masivos" me respondieron en el mail.
    Yo tengo problemas sin el telefono.

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  9. #9
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    3 dias sin linea y contando.
    Una vergüenza. Supuestamente era en el dia la portabilidad. Si claro, en el dia se te corta la linea anterior pero que funcione tuenti ya es otra cosa.
    "Tenemos problemas masivos" me respondieron en el mail.
    Yo tengo problemas sin el telefono.
    Qué raro tu caso
    Tuviste muy mala suerte...
    Espero lo solucionen pronto

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  10. #10
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    Raro o no, es lo que me pasó.
    Ojala se solucione rapido porque el chip de movistar no funciona hace 3 dias.
    Aunque viene el fin de semana y si no lo solucionaron del miercoles a hoy, no creo que mejore el finde.

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