No recibo SMS de Microsoft o Facebook

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  1. #1
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    No recibo SMS de Microsoft o Facebook

    Hola tengo un problema, a la hora de recibir mensajes con código de confirmación. Verán tengo que confirmar una cuenta y no puedo acceder a ella Microsoft me dice que me se a enviado mensaje pero no lo recibo, en cambio cuando pongo la opción de llamada si toma la llamada y me dicta el código ( esto lo hice con una cuenta de Microsoft que me daba la opción de llamada ) quisiera que solucionarán mí problema gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por cazhpo Ver mensaje
    Hola tengo un problema, a la hora de recibir mensajes con código de confirmación. Verán tengo que confirmar una cuenta y no puedo acceder a ella Microsoft me dice que me se a enviado mensaje pero no lo recibo, en cambio cuando pongo la opción de llamada si toma la llamada y me dicta el código ( esto lo hice con una cuenta de Microsoft que me daba la opción de llamada ) quisiera que solucionarán mí problema gracias.
    Hola @cazhpo, por ahora no se puede recibir de esos números, pero ya se pidió.
    Osea está en gestión, espero que los agreguen pronto

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  3. #3
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    Cita Iniciado por cazhpo Ver mensaje
    Hola tengo un problema, a la hora de recibir mensajes con código de confirmación. Verán tengo que confirmar una cuenta y no puedo acceder a ella Microsoft me dice que me se a enviado mensaje pero no lo recibo, en cambio cuando pongo la opción de llamada si toma la llamada y me dicta el código ( esto lo hice con una cuenta de Microsoft que me daba la opción de llamada ) quisiera que solucionarán mí problema gracias.
    Hola @cazhpo los números cortos no están disponibles en Tuenti por el momento. Debes esperar a que se habiliten. Por el momento se puede pedir códigos de verificación por llamadas (si la app lo permite).

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  4. #4
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    Hola. Me pasa exactamente lo mismo, la única diferencia es que cuando solicito la llamada se queda mudo, por lo que sigo sin recibir el código.
    ¿Se sabe cuándo van a estar activando los mensajes cortos?
    Última edición por ilkatze; 03/10/2018 a las 17:01

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  5. #5
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por ilkatze Ver mensaje
    Hola. Me pasa exactamente lo mismo, la única diferencia es que cuando solicito la llamada se queda mudo, por lo que sigo sin recibir el código.
    Ayer chateé con un representante y me dijo que Tuenti no tenía problema en estos casos, por lo que veo me estaba mintiendo.
    ¿Se sabe cuándo van a estar activando los mensajes cortos?
    Hola @ilkatze los números cortos gratuitos están habilitados en Tuenti. Seguramente lo que puede pasar es que quieras recibir un número corto con cobro en la cual por el momento no se puede. Ahora si querés recibír un número corto gratuito deberías recibirlo sin problema. Si no podés puede ser también que se estén liberando las línea en la cual pueden recibír dichos números, o bien que dicho número por el momento no esté desbloqueado el número a solicitar. De que app u otro estás queriendo recibir el código??

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  6. #6
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    Hola @ilkatze, por lo que tengo entendido ya funcionan los números cortos en Tuenti, si el problema persiste tendrías que contactar a @flor_e para que ella eleve tu caso.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  7. #7
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    Gracias por la rápida respuesta!
    Estoy queriendo recibir un código de Facebook (de la autenticación de 2 pasos), y no hay forma de que llegue. El número es el 325.

    *Voy a editar mi primer mensaje así no los acuso de algo que no son =)
    Última edición por ilkatze; 03/10/2018 a las 17:21

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  8. #8
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    Cita Iniciado por ilkatze Ver mensaje
    Gracias por la rápida respuesta!
    Estoy queriendo recibir un código de Facebook (de la autenticación de 2 pasos), y no hay forma de que llegue. El número es el 325.

    *Voy a editar mi primer mensaje así no los acuso de algo que no son =)
    Ok, el número para recibir el código es el 25000 y debería llegarte. Te recomiendo seguir insistiendo hasta que te llegue. De lo contrario puede ser que tu línea aún no te este desbloqueada para recibir dicho número.

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    Entiendo. Hay algo que pueda hacer para que habiliten mi número? (Ya le mandé un mensaje a Flor como me sugirieron en un comentario anterior). Desde el viernes estoy probando y los mensajes no llegan, no hay forma. Tampoco sale audio si solicito que me llamen.
    Perdón por ser tan insistente pero dentro de Facebook tengo el acceso a las cuentas del cliente con el que trabajo y quisiera solucionarlo antes de que sea un problema.
    Gracias!

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  10. #10
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    Entiendo. Hay algo que pueda hacer para que habiliten mi número? (Ya le mandé un mensaje a Flor como me sugirieron en un comentario anterior). Desde el viernes estoy probando y los mensajes no llegan, no hay forma. Tampoco sale audio si solicito que me llamen.
    Perdón por ser tan insistente pero dentro de Facebook tengo el acceso a las cuentas del cliente con el que trabajo y quisiera solucionarlo antes de que sea un problema.
    Gracias!
    No hay manera de que "habiliten" el número a tu línea, ya que está habilitado. Te sugiero seguir probando tanto con el sms y la llamada. Y de lo contrario otra opción es usar otra chip Tuenti para ver si recibir el sms o llamada.

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