Guía: Consulta el estado de tu pedido de chip Tuenti

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  1. #1
    Chamán
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    Guía: Consulta el estado de tu pedido de chip Tuenti

    Buenas, cómo hay muchas consultas y quejas de que los chips no llegan, mostraré en esta guía como saber el estado de tu envío de chip. Todos sabemos que el envío lo hace el Correo y Tuenti se encarga de entregar el chip. En este caso para averiguar tu estado de envió solo basta tener el Número de pedido del chip No sabes cuál es? lo encontrás en el mail/correo que te informa justamente la finalización del pedido del chip. Así que primero deberán buscar el número de pedido en correo, y busquen en la Bandeja de correo no deseado y/o spam. Cuando lo encuentren (último mail de Tuenti) les aparece abajo y así:







    Cuando tengan el Número de pedido anotado o copiado, se deben contactar con un agente a través de su web: www.tuenti.com.ar yendo a la sección Ayuda y abajo a la derecha seleccionar Soy Tuenti. Te ayudo? Desde escritorio o Te ayudo? desde el móvil. Y completan el formulario:






    Otra opción de comunicarse es mediante su red social Facebook enviando un mensaje desde Messenger.







    Cuando los atiendan, les dirán que perdieron un chip por su web y quisieran conocer el estado del mismo los agentes les pedirán hace cuánto pidieron el chip y les solicitara el código de pedido.
    Esperan unos segundos y el Agente les dirá:


    Estado Entregado Chip enviado al correo.
    Estado enviado Chip en camino.
    Estado cancelado Chip cancelado por no confirmar envío u otro motivo.

    Realizar este reclamo cuando el chip no le haya llegado en un lapso de 2 semanas


    ---------------------------------

    Otra forma de averiguar tu pedido es ingresar a este Link y colocar el número de pedido:





    Colocando TUE y número de pedido. Ejemplo:
    TUE000000


    Pd: parece que tuenti cambio el proveedor de correo y lo envía chazki envíos.

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    Última edición por ferchu1991; 15/08/2018 a las 11:20 Razón: Informaci�n agregada y actualizada
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  2. #2
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    Que buena info, pero nunca dejaron la web para realizar la consulta de seguimiento.
    Muy buena publicación, me encantó.
    Una de las mejores de la q hiciste este mes para mí (me enseñaste algo q no sabía @ferchu1991).

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  3. #3
    Chamán
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Que buena info, pero nunca dejaron la web para realizar la consulta de seguimiento.
    Muy buena publicación, me encantó.
    Una de las mejores de la q hiciste este mes para mí (me enseñaste algo q no sabía @ferchu1991).
    De nada! Así que ya sabes cuándo pidas un chip sabes dónde consultar.

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  4. #4
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    FEEEEEEEEERR!!! como sabias eso???

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por Anaah_93 Ver mensaje
    FEEEEEEEEERR!!! como sabias eso???
    Por que pedí un chip y me llegó un mail de chasky. Y ahí lo averigüe

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  6. #6
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Por que pedí un chip y me llegó un mail de chasky. Y ahí lo averigüe

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    Ohh!!! muy interesante

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  7. #7
    Chamán
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    Cita Iniciado por Anaah_93 Ver mensaje
    Ohh!!! muy interesante
    Gracias

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