Me contrató cualquier combo 😔

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  1. #1
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    Me contrató cualquier combo 😔

    Hola! Hace más de un mes vengo teniendo el problema de que no me reconoce el saldo recargado, me llegan mensajes diciendo: no tenes ningún combo activado, no te cuelgues en recargar" cuando en realidad si tengo activado el combo power. Pero ayer se me vencía el combo mes y entonces recargue para que se habilite automáticamente el combo power y desabilite los datos (ya que había cargado lo justo) y a la hora del vencimiento me llega el mensaje de que me descontaron $9 por el Internet y al toque se me activa el combo mes común. No entiendo que pasó, alguien me puede ayudar?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por lulu17 Ver mensaje
    Hola! Hace más de un mes vengo teniendo el problema de que no me reconoce el saldo recargado, me llegan mensajes diciendo: no tenes ningún combo activado, no te cuelgues en recargar" cuando en realidad si tengo activado el combo power. Pero ayer se me vencía el combo mes y entonces recargue para que se habilite automáticamente el combo power y desabilite los datos (ya que había cargado lo justo) y a la hora del vencimiento me llega el mensaje de que me descontaron $9 por el Internet y al toque se me activa el combo mes común. No entiendo que pasó, alguien me puede ayudar?
    Hola @lulu17 en tu caso sucede que no alcanza en desactivar los datos móviles para que no se active el día de $9. Cuando es así lo que debes hacer:
    Destildar/borrar APN de Tuenti
    Desactivar iterancia de datos roaming.
    Con esto no debería activarse el día de $9.
    Para la próxima ya sabes que hacer.
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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
    Chamán
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    Cita Iniciado por lulu17 Ver mensaje
    Hola! Hace más de un mes vengo teniendo el problema de que no me reconoce el saldo recargado, me llegan mensajes diciendo: no tenes ningún combo activado, no te cuelgues en recargar" cuando en realidad si tengo activado el combo power. Pero ayer se me vencía el combo mes y entonces recargue para que se habilite automáticamente el combo power y desabilite los datos (ya que había cargado lo justo) y a la hora del vencimiento me llega el mensaje de que me descontaron $9 por el Internet y al toque se me activa el combo mes común. No entiendo que pasó, alguien me puede ayudar?
    Hola @lulu17 lo que pasó es que si no tenés Internet se te activa aumaticamete internet por día.
    Si no querés que se active debes desactivar el Roaming, y/o el Apn.
    Si tenés entre $190 a $289 se te activa el combo Mes.
    Lee este hilo que hice para explicar todos los servicios de Tuenti Combos, extras, etc
    *https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

    Saludos

    ️ Mereces lo que sueñas

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