No tengo señal, ¿qué hago?

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  1. #1
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    Post No tengo señal, ¿qué hago?

    Por favor necesito comunicarme con algún número. Porque no te go señal de ningún tipo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Hechicero
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    Cita Iniciado por marcelaherrera Ver mensaje
    Por favor necesito comunicarme con algún número. Porque no te go señal de ningún tipo
    Hola @marcelaherrera
    Proba esto:
    Apagar/reiniciar el equipo
    Activar/desactivar modo avión
    Verifica de tener roaming activado (iterancia de datos)
    Verificar que los APN estén correctos.
    Mandá un SMS con la palabra DATA al 42554.


    no hay número para llamar, la atención es online.
    Si sigue sin funcionar comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    O por facebook a través de Messenger

    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Saludos
    Leé este hilo para más info: Como cambiar de sim y conservar el mismo número: https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?p=119852

    ️ Mereces lo que sueñas

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  3. #3
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por marcelaherrera Ver mensaje
    Por favor necesito comunicarme con algún número. Porque no te go señal de ningún tipo
    Hola @marcelaherrera por problemas de señal te sugiero:
    Apagar/reiniciar el equipo
    ponerlo en modo avión por 10 segundos y desactivarlo
    Realizar un búsqueda de red manualmente y seleccionar Tuenti
    Cambiar el modo de red a solo WCDMA o solo automático
    Probar el chip en otro equipo

    Qué mensaje aparece cuando no tenés señal??
    sim invalida?
    Solo llamadas de emergencia

    Si el problema persiste con los tips que te mencioné tanto en tu equipo como en otro es un problema del chip, ya que la misma está dañada o un problema de la línea En ese caso lo recomendable es contacta a un agente por chat a través de la app/web Tuenti o su web o su redes sociales y comentarles lo sucedido así verifican. Si ellos te dicen que no hay ningún problema en la línea, entonces es el chip y en ese caso debes recuperar la línea pidiendo un chip por la Web de Tuenti o comprarlo en un kiosco o lugares de accesorios de celulares. Cuando lo tengas No lo actives y te contactas con un agente nuevamente y comentarles lo sucedido, te pedirá tus datos DNI y número de línea. Y el código id del chip que es este:





    Así recuperas tu línea y lo transpasan al chip nuevo.

    Más info: Mantener tu número de línea

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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