No me recargo nunca

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  1. #1
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    No me recargo nunca

    Hola hace 5 dias recargue $290 a mi celular como siempre y nunca me recargo. Ayer me quede sin credito y no tengo ningun combo activado.
    Tengo el comprobante de mercado pago. Con quien me puedo comunicar para solucionar el tema??

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  2. #2
    Chamán
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    Hola hace 5 dias recargue $290 a mi celular como siempre y nunca me recargo. Ayer me quede sin credito y no tengo ningun combo activado.
    Tengo el comprobante de mercado pago. Con quien me puedo comunicar para solucionar el tema??
    Hola @h3
    comunicate con un agente desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    O por facebook a través de Messenger

    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Saludos
    ️ Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Hola hace 5 dias recargue $290 a mi celular como siempre y nunca me recargo. Ayer me quede sin credito y no tengo ningun combo activado.
    Tengo el comprobante de mercado pago. Con quien me puedo comunicar para solucionar el tema??
    Hola @h3 te llegó el mail de mercado pago aprobando la recarga?? Ya que a veces llega un mail de que la misma está en estado pendiente o cancelada...
    Si está Aprobada al 100% y en esos 5 días nunca se te acredito si reclamarlo con un agente Tuenti. Pero si aún está en pendiente u otro estado, reclamarlo a mercado pago.

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  4. #4
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    Tengo un problema similar, me quede sin megas en mi combo, y cargue unos minutos antes de que venciera el combo mes, (aun tenia mensajes y minutos), luego de la confirmación de pago, se me descontaron 9 pesos, y después se me activo el combo mes por 190. La pregunta es... ¿Porque se activaron solos si yo nunca pedi esos servicios explicitamente? Mi recarga fue hecha por 290

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  5. #5
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    Cita Iniciado por huguitooh Ver mensaje
    Tengo un problema similar, me quede sin megas en mi combo, y cargue unos minutos antes de que venciera el combo mes, (aun tenia mensajes y minutos), luego de la confirmación de pago, se me descontaron 9 pesos, y después se me activo el combo mes por 190. La pregunta es... ¿Porque se activaron solos si yo nunca pedi esos servicios explicitamente? Mi recarga fue hecha por 290
    Hola @huguitooh el tema es que si gastas todos los megas del combo se activa el día de $9 con 200mb. Ahora si gastas esos 200mb o pasa el lapso de 24hs se activa otro día de $9 y así sucesivamente. Al cargar $290 y activarse 1,2 o 3 veces el día de $9 te queda menos de $290 En lo cual hace que se active el combo mes de $190 y no el power. el día se activa cuando se detecta conexión a internet

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