No puedo activar mi linea

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  1. #1
    Nuevo en el Reino
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    No puedo activar mi linea

    Resulta que escribo el dni todo para activar mi nuevo chip y me aparece si conozco a tal persona, le doy que no porque no la conocia y me pregunta en que fecha nací, pero resulta que ninguna de las tres opciones era correcta y no supe como seguir.
    Agradezco su ayuda gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por ginoginogino Ver mensaje
    Resulta que escribo el dni todo para activar mi nuevo chip y me aparece si conozco a tal persona, le doy que no porque no la conocia y me pregunta en que fecha nací, pero resulta que ninguna de las tres opciones era correcta y no supe como seguir.
    Agradezco su ayuda gracias
    Hola @ginoginogino te realiza estás preguntas por seguridad y para poder activar el chip con tus datos reales. Solo debes responder, lo que pide y seleccionar tu fecha de nacimiento, si o si te debe aparecer. Si el problema persiste intenta activar por el *999# opción 1-1 o desde la app/web Tuenti (debes estar registrado o regístrarte).

    Recomendable Leer



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    Más info: Como activar chip

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