Chip dejo de funcionar

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  1. #1
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    Chip dejo de funcionar

    El chip dejo de funcionar y no me deja ni llamar ni usar Internet. Le cargue saldo y no anda.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por sebas73 Ver mensaje
    El chip dejo de funcionar y no me deja ni llamar ni usar Internet. Le cargue saldo y no anda.
    Hola @sebas73 proba el chip en otro equipo. Si en el otro celular tampoco anda o aparece la leyenda: Sim invalida, solo llamadas de emergencia, etc.. es porque el chip está dañado y no la línea. En ese caso debes solicitar un chip nuevo desde la web Pedí tu chip o lo compras en un Kioscos, open24, open25, changomas, venta de accesorios de celulares, etc...

    Cuando lo tengas No lo Actives y te contactas con un agente vía chat a través de la app/web de Tuenti (yendo a recientes, buscas Tuenti y arriba a la derecha seleccionas el micrófono).






    Si no te atienden por ahí o no tenés la app, podés contactarte vía web Web Tuenti en la sección ayuda. Seleccionas Soy Tuenti. Te ayudo? (Desde ordenador) o Te ayudo? (Desde el móvil).








    Completas el formulario y esperas a que te atiendan.


    Si tampoco recibís respuesta, contactate vía Facebook:







    Cuando te atiendan en cualquiera de esos medios, le comentas lo sucedido y le decís lo que te sucedido. Le decís que tenés un chip Tuenti nuevo sin activar y te van a pedir:

    Tus datos
    DNI
    Número de línea
    Código id del chip nuevo

    Ese código id es este:



    Nombre:  tapatalk_1533954059928.jpg
Visitas: 435
Tamaño: 17.2 KB



    Y así transpasan tu línea al chip nuevo.

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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