Portabilidad - No puedo recibir llamadas, malísimo!

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  1. #1
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    Angry Portabilidad - No puedo recibir llamadas, malísimo!

    Hola! Hice el trámite de portabilidad para un amigo. Primero su teléfono (Nokia 1600) no reconocía el chip. Lo probé en mi teléfono y andaba, así que conseguimos otro (un feature phone pero Alcatel, para esto pasaron unos días).

    El chip es reconocido por el teléfono (puedo consultar el saldo en el *999#, por ejemplo) pero no puede recibir llamadas, cuando lo llamo con mi número da el contestador automático. No le cargamos plata por este motivo.

    Solicito ayuda!!! Ahora tenemos su número trabado y sin posibilidad de ser usado, y lo necesita urgente.

    Desde ya muchas gracias

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  2. #2
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    Hola! Hice el trámite de portabilidad para un amigo. Primero su teléfono (Nokia 1600) no reconocía el chip. Lo probé en mi teléfono y andaba, así que conseguimos otro (un feature phone pero Alcatel, para esto pasaron unos días).

    El chip es reconocido por el teléfono (puedo consultar el saldo en el *999#, por ejemplo) pero no puede recibir llamadas, cuando lo llamo con mi número da el contestador automático. No le cargamos plata por este motivo.

    Solicito ayuda!!! Ahora tenemos su número trabado y sin posibilidad de ser usado, y lo necesita urgente.

    Desde ya muchas gracias
    Hola @policarpo te sugiero y dependiendo el equipo que Tenga tu amigo colocar estos códigos:


    *#35# desactiva la restricción de llamadas entrantes
    ##21# desactiva el envío incondicional.
    *21# verifica todos los servicios Desactivados.


    Si el problema persiste se debe a un problema de activación de línea y/o portabilidad y en ese caso solo un agente puede solucionartelo. Para eso contáctate vía chat a: aplicación/web Tuenti, por su página web Web Tuenti o por su red social Facebook


    Más info: Contacta a un agente Tuenti


    Así verifican tu línea y te dan una solución.

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  3. #3
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    Hola Ferchu gracias por contestar. Desde la App en mi teléfono quiero entrar a ese dichoso chat y no encuentro la opción, tampoco desde la Web. Voy a probar eso que me decís

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  4. #4
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    Hola Ferchu gracias por contestar. Desde la App en mi teléfono quiero entrar a ese dichoso chat y no encuentro la opción, tampoco desde la Web. Voy a probar eso que me decís
    En la app debes ir a recientes buscar Tuenti y seleccionar el micrófono que está a la derecha. En la web de Tuenti debes ir a la sección ayuda y abajo seleccionar te ayudo? Qué es el chat. Si no la última opción es a través de Facebook si tenés cuenta. Proba y comentanos si esos código te funciono. De lo contrario un agente te lo soluciona.

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  5. #5
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    Hola.

    El trámite de portabilidad finalizó y la línea fue portada cuándo? Puede haber demora de unas horas hasta que los servicios estén funcionales 100%, calma.
    Podés hacer una búsqueda de red, registrar la línea e intentar de nuevo. Desconozco el menú de ese teléfono, pero debería ser ajustes-redes-modo manual-buscar-seleccionar Tuenti-registrar-y dejar el modo automático.

    Saludos.

    - - - Updated - - -

    Hola.

    El trámite de portabilidad finalizó y la línea fue portada cuándo? Puede haber demora de unas horas hasta que los servicios estén funcionales 100%, calma.
    Podés hacer una búsqueda de red, registrar la línea e intentar de nuevo. Desconozco el menú de ese teléfono, pero debería ser ajustes-redes-modo manual-buscar-seleccionar Tuenti-registrar-y dejar el modo automático.

    Saludos.

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