Guía: Solución a los problemas de estados de portabilidad

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  1. #1
    Chamán
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    Guía: Solución a los problemas de estados de portabilidad

    Buenas, en esta guia se mostrara que pasos seguir cuando consultas tu estado de portabilidad

    Recuerden que la portabilidad se consulta aca: Consulta!



    Si aparece este mensaje de consulta:















    Es por qué están a la espera de que le envíes el código id del chip vía mail. Si ya lo enviaste se les solicita paciencia que ya a recibir otro mail de los pasos a seguir o bien recibir vía sms en tu línea a portar el código pin y la fecha de vencimiento. Luego la despedida de la compañía.




    --------------------------------------------------------------------




    Si aparece este mensaje de consulta:















    Es porque tu portabilidad va a finalizar en cualquier momento en ese caso solo debera esperar el último mail de un agente Tuenti indicándote que ya podes colocar tu chip





    -------------------------------------------------------------------



    Si aparece este mensaje:















    Es porque no has enviado el Código PIN antes de la fecha de vencimiento. En este caso manda un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar y solicita el reenvío. Recordá que apenas te llegue envíalo nuevamente al mail.



    --------------------------------------------------------------------




    Si aparece este mensaje:


















    la portabilidad ha sido finalizada y en cualquier momento recibís el mail indicado anteriormente. Podés colocar tu chip pero Debes activarlo para nada!! de lo contrario, se hecha a perder la portabilidad.

    podes estar sin servicio unas 3hs aproximadamente


    [U]Si han pasado mas de 3hs o semanas desde ese último mensaje, de no recibir el mail o ambas se debe contactar con el area de portabilidad a este mail: miportabilidad@tuenti.com.ar colocando en asunto: Mi Portabilidad y en el cuerpo del mensaje:
















    otra forma de solucion a este estado es seguir los pasos de esta guia solucion a portabilidad finalizada
    ---------------------------------------------------------------------



    Otra forma de averiguar tú estado es a través del *999# opción 1-2 portabilidad con el chip puesto:













    Y ver qué mensaje y/o estado les muestra:


















    PD: El equipo debe estar liberado para utilizar Tuenti.





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    Última edición por ferchu1991; 25/11/2018 a las 11:16 Razón: Actualizado noviembre
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  2. #2
    Chamán
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    Debido a muchas demandas, la portabilidad puede demorar más de lo normal. Se le recomienda aguardar y ser pacientes al mail de un agente de los pasos a seguir

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    Última edición por ferchu1991; 07/09/2018 a las 14:10 Razón: Corrección de imagen
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  3. #3
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    Tenes q cortar la imagen, parece q haces políticas

    Muy buena actualización, despues agrego el link a mi publicación.
    Última edición por cuzi; 07/09/2018 a las 14:09

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  4. #4
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Tenes q cortar la imagen, parece q haces políticas

    Muy buena actualización, despues agrego link a mi publicación.
    Es verdad jajajaja ni cuenta me di

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  5. #5
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    Hola mi amiga ya envio el codigo que tenia que enviar y ahora tiene que esperar el paso que le digan cuando poner el chip hasta ahora bastante rapido , igual podria ser mas rapido

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  6. #6
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    Cita Iniciado por sebasmarin1974 Ver mensaje
    Hola mi amiga ya envio el codigo que tenia que enviar y ahora tiene que esperar el paso que le digan cuando poner el chip hasta ahora bastante rapido , igual podria ser mas rapido
    Hola @sebasmarin1974 buenísimo, queda esperar al último mail.

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    Así es . Ya queda poco igual tiene paciencia mi amiga ,deci que le comenté que tenía que tener paciencia porque había mucha demanda
    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @sebasmarin1974 buenísimo, queda esperar al último mail.

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    por suerte soy un hombre y no como vos
    eso te pone muy triste

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  8. #8
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    Cita Iniciado por sebasmarin1974 Ver mensaje
    Así es . Ya queda poco igual tiene paciencia mi amiga ,deci que le comenté que tenía que tener paciencia porque había mucha demanda

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    Menos mal que le dijiste.. si envío el código hoy puede ser que la portabilidad se haga hoy también.

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    Si ojalá sea hoy así ya puede usar Tuenti
    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Menos mal que le dijiste.. si envío el código hoy puede ser que la portabilidad se haga hoy también.

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    por suerte soy un hombre y no como vos
    eso te pone muy triste

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  10. #10
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    Si ojalá sea hoy así ya puede usar Tuenti

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    Síii. Acordate de decirle cuando ya tenga línea que carga $50 o más

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