Nueva línea - Combo Mes

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  1. #1
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    Lightbulb Nueva línea - Combo Mes

    Buenos días. Mi nombre es David y hace instantes recibí el chip de Tuenti.

    Viendo que me interesaba el combo Mes Power, cargué $ 290 y el sistema me indicó que cargó MES y no MES POWER. Qué puedo hacer? Porque volví a cargarle 50 pesos y sigue diciendo MES... entonces no sé cómo proceder y qué va a pasar con el dinero que puse de más si sigo con un combo inferior..

    Aguardo comentarios.

    Muchas gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por solid004 Ver mensaje
    Buenos días. Mi nombre es David y hace instantes recibí el chip de Tuenti.

    Viendo que me interesaba el combo Mes Power, cargué $ 290 y el sistema me indicó que cargó MES y no MES POWER. Qué puedo hacer? Porque volví a cargarle 50 pesos y sigue diciendo MES... entonces no sé cómo proceder y qué va a pasar con el dinero que puse de más si sigo con un combo inferior..

    Aguardo comentarios.

    Muchas gracias.
    Hola @solid004
    Te cargaron un combo Mes como bienvenida, por solo $50 (Ese combo sale $190).
    Los combos durán 30 días, una vez transcurridos, se activará un nuevo combo, si tenés en tu cuenta $290 o más se activará el combo Power, si tenés entre $190 y $289 el combo mes

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  3. #3
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    Cita Iniciado por solid004 Ver mensaje
    Buenos días. Mi nombre es David y hace instantes recibí el chip de Tuenti.

    Viendo que me interesaba el combo Mes Power, cargué $ 290 y el sistema me indicó que cargó MES y no MES POWER. Qué puedo hacer? Porque volví a cargarle 50 pesos y sigue diciendo MES... entonces no sé cómo proceder y qué va a pasar con el dinero que puse de más si sigo con un combo inferior..

    Aguardo comentarios.

    Muchas gracias.
    Hola @solid004 al ser línea nueva automáticamente se activa el Cómbo mes de promoción con un 70% off con una recarga de $50 o mas. Podés acceder a un combo mes power recién el mes que viene (cuando caduque tu Combo actual).

    Más info: Combos

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    Última edición por ferchu1991; 07/09/2018 a las 11:53 Razón: Ortografía
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  4. #4
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    Estimados, muchas gracias por la pronta respuesta. El tema es que cargué $ 290. Como ví que se activó el combo MES, decidí cargarle $ 50 adicionales para que redondee y sigo con el combo MES.

    De última éste mes puedo consumir menos, pero qué pasa con los $ 290?

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  5. #5
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    Cita Iniciado por solid004 Ver mensaje
    Hola Marina, gracias por la pronta respuesta. El tema es que cargué $ 290 previamente. Cómo procedo?

    Gracias.
    Los combos durán 30 días, una vez transcurridos, se activará un nuevo combo, si tenés en tu cuenta $290 o más se activará el combo Power, si tenés entre $190 y $289 el combo mes.
    Ósea debes esperar que pasen los 30 días, y no te preocupes que el saldo que cargaste queda guardado para el próximo mes
    Leé este hilo para entender cómo funcionan todos los servicios que ofrece Tuenti Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980
    Saludos
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  6. #6
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    Cita Iniciado por solid004 Ver mensaje
    Hola Marina, gracias por la pronta respuesta. El tema es que cargué $ 290 previamente. Cómo procedo?

    Gracias.
    Los combos Durán 30 días. No se puede tener 2 combos a la vez. Debes esperar a que caduque el actual, es decir el de promoción.

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  7. #7
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    Entiendo la parte en que los combos duran 30 días. Pero el dinero que puse ($ 340 en total... 290 + 50) me queda como saldo a favor para aplicar en el próximo combo?

    O ese dinero, "desaparece"? Porque de última puedo estar éste mes sólo con 2.5gb pero quiero saber que pasa con los $ 290.

    Gracias.-

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  8. #8
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    Entiendo la parte en que los combos duran 30 días. Pero el dinero que puse ($ 340 en total... 290 + 50) me queda como saldo a favor para aplicar en el próximo combo?

    O ese dinero, "desaparece"?
    Tenes saldo a favor siempre y cuando no se active el día de $9 cuando te quedes sin megas en el combo mes actual.

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    Ferchu, gracias por la paciencia. Entonces me quedo tranquilo.

    Si antes que se venza éste mes le cargo un poco y si para el mes que viene tengo más de $ 290 en la cuenta, se va a activar el combo POWER, no?

    Gracias.

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  10. #10
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    Porque de última puedo estar éste mes sólo con 2.5gb pero quiero saber que pasa con los $ 290.

    Gracias.-
    Los $290 tienen una duración de 180 días (6 meses) como te comenté antes, si gastas los 2,5 GB sé activa el día de $9 con 200mb descontando de tu saldo. Es recomendable en ese caso recargar lo faltante para tener $290 y al finalizar el mes teniendo ese saldo poder acceder al combo mes power


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