Robo de Celular

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  1. #1
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    Robo de Celular

    Buenas tardes. Quisiera saber como realizar una denuncia de robo de una línea de celular perteneciente a Tuenti. Probé llamando al *910, pero desde hace un día que nadie atiende. Por otro lado, el chat de la página de Tuenti no funciona. Muchas gracias. Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por maxidesq Ver mensaje
    Buenas tardes. Quisiera saber como realizar una denuncia de robo de una línea de celular perteneciente a Tuenti. Probé llamando al *910, pero desde hace un día que nadie atiende. Por otro lado, el chat de la página de Tuenti no funciona. Muchas gracias. Saludos
    Llamando al *910 opción 2 (Tuenti)
    La línea es de 24hs... Te tienen que atender!
    Más info: https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...-tu-SIM-(chip)

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  3. #3
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    Gracias por responder. Efectivamente, estoy llamando al *910 opción 2 (Tuenti) continuamente y no me atienden: ""Nuestros representantes se encuentran ateniendo otra llamada"...

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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por maxidesq Ver mensaje
    Buenas tardes. Quisiera saber como realizar una denuncia de robo de una línea de celular perteneciente a Tuenti. Probé llamando al *910, pero desde hace un día que nadie atiende. Por otro lado, el chat de la página de Tuenti no funciona. Muchas gracias. Saludos
    Hola @maxidesq el robo se denuncia a través del *910 opción 2. En tu caso al no responderte otro medio más rápido y recomdable es a través de Facebook:












    Cuando te atiendan te pedirán tus datos o el del titular, marca modelo del equipo el IMEI del mismo para que lo bloqueén. Si querés recuperar tu línea, primero debes pedir un chip a través de su web Pedí tu chip o comprarlo en Kioscos, open25, pago24, venta de accesorios de celulares, etc... cuando lo tengas no lo actives y te contactas con un agente vía chat/web o Facebook y te pedirán:

    Tus datos
    DNI
    Código id del chip












    Y así transpasan tu línea al chip nuevo:


    Más info: Mantener número

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    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por maxidesq Ver mensaje
    Gracias por responder. Efectivamente, estoy llamando al *910 opción 2 (Tuenti) continuamente y no me atienden: ""Nuestros representantes se encuentran ateniendo otra llamada"...
    También podés hablar con un experto en Twitter ahí son rápidos en contestar también .

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  6. #6
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    Me robaron el celular necesito dar de baja urgente

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  7. #7
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    Cita Iniciado por claritasp Ver mensaje
    Me robaron el celular necesito dar de baja urgente

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    Hola @claritasp si no te responden en el *910 contacta a un agente por Facebook:











    Y comentarles los sucedido. Si querés recuperar tu línea, pedilo por la web Pedí tu chip o comprarlo en Kiosco, open25, pago24, accesorios de ventas de celularesz etc... cuando lo tengas en mano No lo actives y te contactas con un agente por la app/web de Tuenti o Facebook y te pedirán

    Tus datos
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    Número de línea
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    Y así transpasan tu línea al chip nuevo.


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