Problema con recargas: Cargué $50 y automáticamente me descontaron $9 por día

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    25 abr, 17
    Mensajes
    1
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    62
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    69.5%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.67%
    Monthly Activity
    0.43%


    Problema con recargas: Cargué $50 y automáticamente me descontaron $9 por día

    Hola. Cargué $50 para comprar extras de 1 GB y automáticamente me descontaron $9 y me dieron 200 megas por 24 hs. Como podemos hacer para que no me siga pasando esto? Porque no es la primera vez que acredito para algo y me descuentan lo que quieren. Asi no tengo que estar entrando al chat cada vez que cargo crédito a quejarme para que me devuelvan la plata.

    0 Not allowed!

  2. #2
    Nómade
    Fecha de ingreso
    25 ene, 17
    Ubicación
    Posiblemente en mi casa
    Mensajes
    5,190
    Mentioned
    1629 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    781 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,427
    Dados: 3,441
    vBActivity - Stats
    Points
    3,367
    Level
    18
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    65.45%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.67%
    Monthly Activity
    0.43%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Hola @flburjak. Si te quedaste sin megas totalmente, cuando cargues credito e intentes navegar automaticamente te realiza el descuento del unitario de 200 megas. Lo que podes hacer es o bien cargar $60 o bien realizar la carga de $50 antes de quedarte totalmente sin megas, y entonces comprar el extra de 1GB. Saludos

    0 Not allowed!

  3. #3
    Druida
    Fecha de ingreso
    27 may, 16
    Ubicación
    Belgrano
    Mensajes
    19,126
    Mentioned
    1759 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2533 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,765
    Dados: 201
    vBActivity - Stats
    Points
    32,925
    Level
    48
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    62.23%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    28.46%
    Monthly Activity
    29.43%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Cita Iniciado por flburjak Ver mensaje
    Hola. Cargué $50 para comprar extras de 1 GB y automáticamente me descontaron $9 y me dieron 200 megas por 24 hs. Como podemos hacer para que no me siga pasando esto? Porque no es la primera vez que acredito para algo y me descuentan lo que quieren. Asi no tengo que estar entrando al chat cada vez que cargo crédito a quejarme para que me devuelvan la plata.
    Hola @flburjak al quedarte sin megas y recargar $50 justo, automáticamente se activa el día de $9 con 200mb. Para que esto no se suceda:

    Recarga más de lo que vale el extra.
    Poner el equipo en modo avión y comprar el extra desde la web https://web.tuenti.com.ar
    Comprar un extra desde la app utilizando tarjeta de crédito.

    Más info: Comprar extra desde la app

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

    1 Not allowed!

  4. #4
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    17 sep, 18
    Mensajes
    1
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    37%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.67%
    Monthly Activity
    0.43%


    Hola cargue 50 pesos y no se me habilito

    0 Not allowed!

  5. #5
    Druida
    Fecha de ingreso
    27 may, 16
    Ubicación
    Belgrano
    Mensajes
    19,126
    Mentioned
    1759 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2533 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,765
    Dados: 201
    vBActivity - Stats
    Points
    32,925
    Level
    48
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    62.23%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    28.46%
    Monthly Activity
    29.43%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Cita Iniciado por normadiaz Ver mensaje
    Hola cargue 50 pesos y no se me habilito
    Hola @normadiaz por qué medio realizaste la recarga?? Te recomiendo averiguar si se te acredito marcando *999# opción 2 o llamando al *999 (a veces no llega el sms de información de dicha carga). Si no tenés ninguna acreditación de $50 y la recarga la realizaste por mercado pago, verifica que te haya llegado el mail de mercado pago informando la aprobación de la recarga. Si no te llegó verifica en la cuenta de mercado pago el estado del mismo, ya que puede estar pendiente rechazado Revisión en ese caso reclamalo con mercado pago. Ahora sí te llegó el mail de acreditación y no se te acredito en la línea, entonces lo reclamas con un agente Tuenti a través del chat de la app/web o su red social Facebook. Cuando te atiendan comentales lo sucedido y envíales una captura del mail así lo verifican y te lo solucionan. Si fue por otro medio la recarga, tené el mano el ticket y mándale foto para que lo verifiquen.

    Más info: Contacta con un agente Tuenti

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Completá la encuesta