Recarga

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  1. #1
    Nuevo en el Reino
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    Recarga

    Hola. Hoy hice una recarga de $290 y no me llego el mensaje informando la recarga y al escuchar el saldo no me aparece el importe ingresado. Por favor necesito una solucion. Gracias

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por sasy... Ver mensaje
    Hola. Hoy hice una recarga de $290 y no me llego el mensaje informando la recarga y al escuchar el saldo no me aparece el importe ingresado. Por favor necesito una solucion. Gracias
    Hola @sasy...
    Escuchá tu saldo desde *999 opción 2, si ves que no se realizó la recarga comunicate con un agente desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    O por facebook a través de Messenger

    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cita Iniciado por sasy... Ver mensaje
    Hola. Hoy hice una recarga de $290 y no me llego el mensaje informando la recarga y al escuchar el saldo no me aparece el importe ingresado. Por favor necesito una solucion. Gracias
    Hola @sasy... por qué medio realizaste la recarga?? Si fue por mercado pago verifica que el estado este acreditado, si está pendiente rechazado reclamalo con ellos. Si fue por otro medio, reclamalo en el punto de venta. Ahora sí te llegó el mail de mercado pago indicando la aprobación de la recarga, o en el ticket está la operación aprobada y no aparece acreditado en tu línea, reclama a un agente vía chat a través de la app de Tuenti o su red social Facebook.










    Más info: Contacta con un agente Tuenti

    Así verifican y te dan una solución.

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    Última edición por ferchu1991; 20/09/2018 a las 09:49 Razón: Mención
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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