me robaron el celu como pido chip con el mismo numero

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  1. #1
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    me robaron el celu como pido chip con el mismo numero

    hace 2 meses me robaron mi note 2 con chip quam quisiera saber como hacer para pedir un chip con el mismo numero que tenia. ya pedi un chip lo podre configurar para tenerlo con el mismo numero?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola pelado12345

    Estos son los pasos para recuperar tu numero en caso de perdida o robo.

    Perdí mi chip. ¿Qué tengo que hacer para que nadie use mi número Quam?
    Si perdiste tu chip, te lo robaron o te lo hurtaron, lo primero que tenés que hacer es avisarnos, así lo suspendemos y nadie puede usar tu número. Hacelo en Experto Quam (www.quam.com.ar/contacto).

    Ya avisé la perdida de mi chip, y ahora quiero recuperar mi número. ¿Qué hago?
    Si ya habías avisado que tu chip estaba perdido, el número quedó bloqueado para que nadie lo pueda usar. Para recuperar tu número Quam, tenés que:

    * Asegurarte de tener otro chip en la mano.

    * Contactarte con Experto Quam para avisarle que querés recuperar ese número.

    Saludos

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  3. #3
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    Hola @pelado12345;.

    Lamento lo que te sucedió!

    Si ya tenés un chip nuevo y no lo activaste todavía con una línea nueva, podés recuperar tu antiguo número. Para ello te tenés que contactar con un experto Quam en www.quam.com.ar/contacto y explicarle.

    Es muy importante que el chip esté "en blanco" y todavía no tenga número asociado. Caso contrario tendrás que pedir otro chip.

    Un tip: por las dudas, para agilizar el trámite, escribile en el mensaje al experto el número que está debajo del código de barras (empieza con 8954...), la línea que deseas recuperar, y para que corroboren los datos: nombre completo, fecha de nacimiento y DNI con el que se registró esa línea.

    Espero que te sirva ¡Saludos!

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